李德平，福建南平邮政光泽县寄递事业部客户经理。工作11年来，在同事眼中，他是脚踏实地、勤劳肯干的“领头羊”，带领团队开拓市场，在寄递业务经营发展上取得骄人业绩；在客户眼中，他是值得信赖的寄递“邮管家”，为客户用邮需求提供优质的服务。2024年，他累计服务用邮客户量达288户，完成寄递收入642.58万元。并于2025年获评全省邮政“营销争先”劳动竞赛寄递类“2024年先进个人”荣誉称号。

　　淬炼成钢：在求知中锻造专业底色

　　“服务要做到客户心坎里，首先得让自己成为行家里手。”这是李德平的职业信条。工作之余，他建立了“理论学习+实践转化”的能力提升计划：从基础资费标准、运输流程，到智慧物流系统操作、行业政策研读，通过公司培训、线上课程、行业论坛等多维渠道，构建了覆盖寄递全流程的知识框架。面对光泽县特色农产品寄递难题，他将物流知识与实际业务需求深度结合，带领技术团队量身定制适合本地农产品运输方案，将学习成果转化为破解业务疼点的实战能力。

　　扎根乡土：构建三级物流网络激活乡村

　　作为助农专班负责人，李德平带领专班成员通过“基建下沉+模式创新+产业联动”机制，构建起可持续的农村寄递生态。这一举措既为企业寄递业务开辟新途径，又成为助力服务乡村振兴的重要推力。三年来，专班统筹建成县级公共配送中心、乡镇网点及村级服务站83个，实现县乡村三级物流网络100%覆盖，显著提升了邮政末端服务能力。他深化“客货邮”融合模式，解决偏远地区配送难题，形成“交通+邮政”双赢生态。据统计，每天利用客运班车代运快递3频次，代运快递邮件日均200件，物流末端配送成本降至市场常规运作的20%以下。专班注重农产品季节性响应，针对当地脐橙、火龙果等生鲜，在寨里镇上屯村设置临时收寄点，精准对接农时需求，有效提升农户溢价能力。2024年专班开发农产品客户15户，寄递收入253万元，同比增幅34.47%，全年目标完成率107.78%。一系列举措彰显了邮政企业的社会和经济价值责任担当，有力促进农户增收、带动农村物流生态升级、激发乡村产业活力。

　　精耕细作：以专班模式开拓电商蓝海

　　李德平深知，随着数字经济加速渗透，电商已成为乡村振兴的重要引擎。2024年，针对当地重点经济箱包企业，他带领团队建立起“策略定制+项目运作+仓储管理”的箱包营销模式，深入走访当地两家大箱包企业，结合其电商销售特点，提供电商标快资费优惠政策，优化物流方案降低运输成本，单件运费降低13%，匹配就近仓储服务缩短运输距离30%，显著提升配送效率。同时，安排定时专车揽收确保订单快速发出，并采用防震包装+独立分拣，减少运输损耗，破损率从行业平均1.2%降至0.3%，客户满意度大幅提高。2024年，两大箱包电商客户累计发货30余万件，实现寄递收入291.54万元。

　　面对 “先进个人” 荣誉，李德平常以 “莫道君行早，更有早行人” 自勉。在他看来，邮路上的每一次出发，都是为了让乡村的希望更快抵达——这是一位邮政人的初心，更是新时代乡村振兴的生动注脚。（福建邮政工会）