近日，中国邮政集团有限公司随州市曾都区分公司职工王承获得2025年“湖北五一劳动奖章”。王承也是全省邮政系统中获得此项荣誉的唯一职工。

　　王承，男，1985年12月出生，大学本科学历，中共党员，现任曾都南郊揽投部经理。2003年参加工作以来，已在邮路上扎实苦干、用心服务二十多载。22年来，他每日穿梭在市区大街小巷，披星戴月、默默工作、风雨无阻，在完成投递工作的同时，对邮路上的孤寡老人、残疾人等贫困家庭积极帮扶，他用真心、热心、爱心换来了广大客户的一致称赞，从未发生丢失损毁报刊、邮件事件，更没有发生一起客户投诉。由于工作业绩突出，先后荣获“湖北省快递技术能手”、湖北省“优秀学习型职工”“随州五一劳动奖章”、湖北省邮政分公司“最美投递员”“湖北邮政五星级服务明星”“最美党报投递员”等荣誉称号。在荣誉面前，王承同志并没有止步不前，他依然积极工作，自我超越，得到了广大揽投人员、公司领导的认可。

　　他是精通业务的“多面手”

　　王承在日常工作中，爱学习、肯钻研，在多次技能竞赛中获得奖项，多次获评学习型员工。作为全市邮政投递职业技能鉴定考评员，他一边认真学习考评员的履职要领，一边学以致用，在指导投递员岗位大练兵中，针对报考投递员年龄偏大的特点，制定出一套切实可行的方案，让学员学习起来通俗易懂、操作易行，达到了事半功倍的效果。在平时的投递工作中，王承有意识地把投递技能竞赛的相关内容融入日常工作中，持续发挥先锋模范作用。比如，快件收寄、派送，安全管理等理论知识以及包裹开拆、异常邮件登记、归班监控、智能快件箱操作等。2023年职业技能鉴定报考70人，考试通过率达100%。成绩的取得与王承同志的竭尽全力、悉心指导密不可分。

　　一面旗帜树榜样，百花齐放春满园。王承带领南郊揽投团队，总结出投递工作“五快工作法”，积极发挥“传帮带”效能，带动团队整体业务素质、操作技能大幅提升。在王承的带领下，团队聚集了一批业务和技术骨干，他们始终坚持发挥劳模及各类先进的引领作用，围绕投递工作中的难点、热点问题，组织实施技术创新、服务基层一线等创新实践活动，共同动脑筋、想办法，带着问题学习和探讨，攻坚克难，在所在团队、乃至曾都公司掀起了岗位练兵、技能提升的热潮。

　　王承劳模创新工作室的生动实践，不仅营造出了尊重劳动、尊重知识、创新光荣、人才宝贵的文化氛围，更为激励广大员工为建设优秀企业发挥主力军作用奠定了坚实的基础。

　　他是甘于奉献的“排头兵”

　　王承同志曾多年负责投递大客户段道，投递里程75公里，服务人口1.3万人，有市中级人民法院、公安局、高新区管委会等行政单位，有传媒大厦、市政务中心等集中办公区，年均投递报刊邮件54.8万件。他认为，投递工作虽然是一个平凡的工作，但是要做好做精并不容易，心中必须有强烈的责任感和牢固的服务意识。他二十一年如一日，用“一封信一颗心”的精神，用心投送好每一份报纸，每一封信，每一个包裹，在段道上都留下了他细致工作、热心服务、用户好评的身影，从未发生过错投、漏投和客户投诉。

　　他还充分挖掘段道资源，结合报刊投递的网络优势，积极引导客户使用邮政广告传媒业务。在他的精心宣传和周到服务下，先后有大自然地板、全友家私、万基地产及三十多家建材装饰等公司与邮政营业部建立了良好的合作关系，取得了邮政与客户双赢的良好效果。他通过这种优质的服务，赢得了越来越多用户的认可，也为单位其他揽投员树立了良好的榜样，在他的带动下，揽投部形成了“比先进，争当服务明星”的良好氛围。

　　他是客户信赖的“实诚人”

　　王承同志积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，以实际行动帮困助弱、奉献爱心、传递真情、服务社会。市蔬菜公司有位高血压偏瘫病人刘师傅，因子女都在外地，家中只剩年事已高的老两口。自从知道老两口的情况后，王承始终数十年如一日地关心、照顾老人，替老人买菜，扶老人出来晒太阳等，还抽时间陪老人聊天，鼓励老人树立战胜困难的信心。经过几年的药物和物理治疗，老人现在基本能生活自理，他的孝心也感动了蔬菜公司的诸多住户，得到社区领导的认可，大家纷纷竖起大拇指说：“这个小伙子真不错，比老人亲儿子做的还多！”王承累计帮扶的孤寡老人、残疾人有6人之多。在长期的帮扶过程中，他不仅牺牲了大量的休息时间，还自费订阅报刊和购买生活物资送给帮扶对象。这些他都无怨无悔，家人对他的工作也很支持，他的事迹带动了更多的邮政投递员加入了爱心帮扶的行列。

　　“简单的事情重复做，重复的事情用心做”，这是王承的工作信条。未来，他将继续发扬艰苦奋斗精神，继续发挥“传、帮、带”作用，带领更多投递人员提高技能和服务质量，为打造邮政行业“国家队”金字招牌贡献力量。