“工作人员只需要将邮件间隔放上传输带。邮件通过信息扫描系统时会自动扫描、识别信息，传输到对应地区时就会滑落至格口中。”12月23日，中国邮政集团有限公司山西省分公司侯马邮区中心工作人员张迎花说。

　　侯马邮区中心是中国邮政集团有限公司山西省分公司第二大邮件处理中心，主要负责晋南、晋东南5个地市进出口邮件的分拣、运输任务，承担着处理、运输《人民日报》、《山西日报》等党报党刊、机要邮件以及邮政普遍服务等业务功能。为应对日益增长的邮件处理量，山西省邮政分公司投入2000万元，对侯马邮区中心进行了四次工艺改造。小件分拣机有208个物理格口，设计能为24万件/日。通过不断优化作业组织流程，今年“双十一”期间，小件分拣机日均处理邮件39.3万余件，其中11月15日小件分拣机最高处理量达41.35万件，达到设计能力的172%。在降低员工劳动强度的同时，确保各类邮件的传递时限。

　　吕梁市邮政分公司投入应用的智能分拣系统，是我省推进服务业提质增效，主动服务和融入新发展格局、推动产业结构转型升级的重大举措的一个缩影。新系统解决了生产场地狭小、人员不足带来的邮件处理时限紧张等问题。在现场，操作人员将邮件放在“小黄人”（一种机器人）上，由供台摄像头扫描邮件条码，发送信息到服务器，计算出运行路径。“小黄人”接收到运行指令后，会准确识别运行路径，直至到达邮件指定落袋格口，格口落袋准确率达100%。当电量不足时，“小黄人”会自行移动至充电桩充电，充满电后返回供包台执行新的分拣任务。分拣机器人占地面积小、分拣效率高，可以实现24小时不间断分拣，极大提高了工作效率，减轻了工人的劳动强度。

　　全省服务业提质增效推进大会提出，服务业占据经济总量的“半壁江山”，连接着经济发展与民生福祉，地位举足轻重。推进服务业提质增效，既是当前紧迫工作，也是长期战略任务。