“绿色通道”开启 全环节保障

　　一年一度的高考落下帷幕后，考生及家长翘首以盼高考录取通知书的送达。6月30日，记者从中国邮政集团有限公司山西省公司了解到，山西邮政已对高考录取通知书寄递工作启动“绿色通道”保障机制，从高校收寄、分拣、运输及投递到户、查询等全环节进行定 制运营和闭环管控，确保每一封高考录取通知书第一时间安全、准确送达到考生手中。

　　在收寄环节，在教育主管部门审批备案的我省高校在寄发高考录取通知书时，山西邮政按照一校一协议、一校一代码方式，采取专用产品代码、定制封套、预制特快详情单等专项定制措施进行收寄。收寄环节准确采集收件人全名址、准考证号等信息，支持后续精准分拣和投递，满足考生通过准考证号查询录取通知书运递状态需求。

　　在分拣环节，山西邮政对高考录取通知书邮件全部执行专人、专区、单封、单交操作，处理专区监控全覆盖。邮件封发时严格执行逐件扫描封发、校验，装袋封发，同时进行人工地址核对，杜绝错封误发。在运输环节，山西邮政按照“时限优先、安全可控”的原则组织高考录取通知书邮件的全程运输。各运输环节对高考录取通知书邮件均优先发运，并且集中码放在车辆指定部位。交接时，交接双方当面交接，确保信息与实物相符。车辆运输全程纳入北斗系统全程调度监控。

　　在投递环节，投递部站双人在视频监控范围内对高考录取通知书总包进行单独开拆处理、逐件扫描勾核单独开拆处理，严格按照特快专递投递时限频次标准组织作业。

　　邮件投递时，投递人员将依规验视考生的有效身份证件（详情单上有准考证号的还需核对准考证号），登记证件号码。经考生同意由他人代收时，将验视收件人及代收人有效身份证件，记录双人证件号码，批注代收关系，由代收人签收。严禁电话通知收件人到邮政网点自取，严禁将高考录取通知书邮件投至智能包裹柜、代投自提点、收发室、物业等。高考录取通知书邮件投递签收完毕后，投递人员必须拍照采集签收联真迹，对手持终端“投递反馈”信息操作进行系统控制，实现签收联真迹电子化长期保存。

　　在运营管控和客户服务方面，山西邮政组织成立专项管控队伍。高考录取通知书邮件一经收寄后，全部按照特安邮件通过智能跟单系统进行全程跟单，全面纳入专项管控队伍全程监控范围。如遇邮件异常，列入紧急工单，专项管控队伍直接介入予以优先处理，确保每一件高考录取通知书及时、准确、安全送达考生手中。

　　此外，中国邮政为广大考生开通了多种高考录取通知书查询渠道。考生可通过国家政务服务平台、国务院平台、邮政EMS微信公众号、邮政EMS官网等多种方式查询高考录取通知书状态，支持准考证号、手机号、邮件号查询。此外，为确保万无一失并提升客户体验，针对高考录取通知书邮件，中国邮政将提前发送定制短信服务：在收寄、投递预告、妥投签收3个环节向收件人发送定制短信，告知邮件号、提示准备证件并实现签收后闭环。高考录取通知书邮件签收档案将满足国家邮政局“纸质档案应单独封存、保存期不少于三年”的要求。

　　温馨提示：鉴于高考录取通知书的特殊性，国家有关部门要求邮政企业在投递高考录取通知书必须登记核验身份证、准考证信息，请各位考生、家长在接收高考录取通知书时提起准备好相关证件。