普遍服务的坚守者————记省五一劳动奖章获得者乡邮员皇甫永军
裴效华 武亚亮   2022-06-23   来源:山西邮政

  在地处塞北高原的左云县,有一位扎根投递一线的邮政员工。他爱岗敬业、甘于奉献,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,2020年获得大同市特级劳模,今年又荣获山西省五一劳动奖章,他就是左云县邮政分公司揽投部乡邮员皇甫永军。多年来,皇甫永军坚定履行普遍服务义务,积极助推乡村振兴战略,主动弘扬助人为乐精神,获得道段上乡亲们和服务对象的一致赞誉。

送好邮件是我的责任担当

  1995年,18岁的皇甫永军来到邮电局当上了一名乡邮员。“虽然那时还不太懂什么是邮政普遍服务,但看着许多人接过我送来的报刊和书信时那副欣喜的表情,我的心里别提有多高兴了。此后,我就把送好报刊邮件作为我的责任担当。”随着工龄的增加,皇甫逐渐深刻理解了普遍服务的含义,打心眼里觉着自己每天起早贪黑、日晒雨淋的工作是有意义的。

  2004年,距离县城19公里的马道头邮电所新增了一处乡邮道段,由于位置偏远,没人愿意去投递。皇甫永军则主动请命,从县城调到乡下。当时有许多人劝他说乡下工作环境差、吃住又不便,况且县城里又有家人,但皇甫却想:“在乡下,能结识更多农民朋友,能为乡亲们提供更好服务,也能磨砺自己的意志。”此后的8年间,皇甫永军一直坚守在马道头乡,把每一封信件、每一个包裹都当作是一份责任,始终坚持优良的服务。

  2012年,皇甫永军被调回县城担任一名汽车邮路乡邮员,负责小京庄乡24个行政村和6座大型煤矿的投递任务。这是左云县一条服务人口最多、里程最长的道段。皇甫欣然领命,又全身心投入到新的工作环境中,通过真诚服务,很快赢得了客户的好评,报刊流转额也从刚接手时不足7万元,增长到如今的60多万元。

  小京庄乡下泥河村距离县城30多公里,村里连一家像样的小商店都没有,因此很多村民都通过电商网购生产生活用品。“一开始我们买东西的时候不选择快递公司,寄回来的快递还得去乡里甚至县里去取,本想图方便反而更麻烦了。后来发现只要是邮政的快递,永军都能给送到家里来,所以现在网购东西时我们都特别要求商家发邮政快递。”村民席爱芬说。

  这份“独家生意”方便了群众,却给皇甫永军增加了不少工作量。“我每天早上7点就到了单位,整理好邮件就得赶紧出班,不然每天100多个邮件、上千份报刊,来回150公里的邮路,到晚上也回不来。”为了节省时间,皇甫养成了每天只吃两顿饭的习惯,中午实在饿的不行了,就买个面包垫吧一下,1米75的身高,体重却只有110斤。

  对于皇甫永军的辛苦,同事们都看在眼里,也经常劝他请假休息几天。面对大家的好意,他笑笑说:“邮件里不光有吃穿用的,还有农具农资,夏天还要送录取通知书,这些都是群众急盼的,咱们一天也不敢耽误呀。”

  今年4月份的一天早上,揽投部负责人常新全到单位后发现大门紧锁,这让他感觉有些反常。“往常永军总是第一个开门的,今天一定是有啥事情耽误了。”常新全想,他立即拨通了皇甫永军的电话。原来,当天皇甫永军的老父亲身体不舒服,他把父亲送到医院安顿好后就急忙赶回单位,又开始了一天的工作。“我干了这么多年的投递工作,从来没见过永军这么认真敬业的,他的所有荣誉都实至名归。”常新全说。

  靠着这份执着与敬业,20多年里皇甫永军从没有发生一起误投、漏投现象,出色地完成了普遍服务工作。这些年来,在他手里“下岗”的投递工具就有5辆自行车、3辆摩托车、两辆汽车,穿烂的鞋子有60多双,磨烂的手套更是不计其数。

让乡亲们富起来是我的愿望

  左云县平川少,山地丘陵多,并且海拔较高,经济发展水平在全省处于中游位置。近年来,左云县坚持以农业供给侧结构性改革为主线,把现代农业打造成为高质量转型发展的支柱产业和推进乡村振兴的富民产业。土生土长的皇甫永军对这片热土充满深情厚谊,党的十九大作出实施乡村振兴战略重大决策部署后,他也一直在思考,如何通过自己的努力,能切实助力道段上的乡亲们早日富起来。皇甫永军首先把眼光放在农资化肥配送上。

  “我所在的服务区域内,多数农民的主要收入是靠种植荞麦、莜麦等小杂粮。工作之余,我主动了解邮政有哪些适合小杂粮的化肥,及时为农民朋友提供种植信息,让乡亲们富起来也是我的愿望。”皇甫永军说。为了验证邮政农资的效果,他自费购买了品牌复合肥赠送给村民,让他们带头试种。通过试种,秋收时产量有了明显提高,第二年,大量村民都主动找皇甫永军订购化肥。“永军每年都会把化肥给我们扛到家里,收成明显好多了,每亩最少能多收入一两百块,而且还省下我们雇车拉化肥的费用。”邮政的化肥和皇甫永军的服务赢得了村民们的认可,许多人自发在自己的朋友圈里发出了“买化肥、找邮政”的信息。

  2020年春季,突如其来的新冠疫情发生后,很多乡村实施了最严格的管控措施。此时也是春耕备耕的关键时刻,外地的化肥供应商根本进不来,人误地一时地误人一年,农民们逐渐焦虑起来。为了把农资及时送到农户手中,皇甫永军主动到县医院开具了核酸阴性证明,拿着这些证明以及自己每天的体温测量记录,与各村检查站进行沟通,终于征得同意,先后把55吨农资扛到农户家里。

  近年来,左云县建立起不少新型农业专业合作社,泰森农牧合作社就是其中一家。“我们流转了55户村民的2000多亩土地,种植葵花、荞麦等作物。但由于位置偏僻、信息不畅,销路一直没打开。”理事长刘贵谈到带领农户们共同富裕的艰辛时直摇头。后来,皇甫永军利用自身客户资源广的优势,在朋友圈为合作社做起了广告,当年销售荞麦2万多斤。当他了解到邻县某乡镇需要异地调种时,主动将此信息告诉刘贵,又帮合作社销售了很多荞麦。此外,皇甫永军得知县里组织农业专家召开农技现场会时,也帮刘贵报了名,使合作社的科学种植理念得到提升,产量逐年递增。“在永军和邮政的帮助下,目前我们合作社信息通、销路畅,进一步扩大了规模,接纳了当地100余名农民到合作社打工,使他们又增加了一份收入。下一步我们还计划做杂粮深加工,借助邮政寄递优势发展电商。”刘贵充满信心地说。

奉献爱心是我的价值体现

  “永军,我的油捎过来没有?”“大婶,您放心,我投完邮件就给您送到家里去。”

  ……

  几乎每到一个村子,总能遇到热情地与皇甫永军打招呼的乡亲们。多年的一线投递工作,让皇甫永军和许多村民们从认识到熟悉再到成为朋友。村里大多是老年人,出门不太方便,他们经常委托皇甫代为采购一些生活用品。每天出班前,皇甫都会将采购的东西与邮件分类放好,随着邮件一并带到各村各户。多年来,为多少村民提供过方便,连他自已也记不清了,村民早已把他当成自己的家人,有什么事情需要帮助时,常常第一个想到的就是他。遇到经济状况不好的人家,皇甫还会自掏腰包为他们购买一些生活必需品。“我毕竟还有工资,每年拿出几百块钱帮助困难的乡亲们解决一些燃眉之急,对我来说不是什么大事。我觉得助人为乐、奉献爱心让我变得更有成就感,也体现了是我的人生价值。”皇甫永军说。

  树儿里村村民白建娜自幼左眼残疾,右眼视力也很弱。2015年,皇甫永军得知白建娜的情况后,主动帮助她定期买药品、面粉等。不久前的一天早晨,小白发现孩子的奶粉只够喝一两顿了,她赶忙给皇甫打去电话,托他买两罐奶粉。皇甫此时刚分拣完邮件准备出发,他立即到商店买下奶粉,当天下午就在投递时专程给小白送了过去。

  今年5月,皇甫永军在投递时看到三屯乡八台村村民周俊平一人在地里翻地。“平时周姐总是和丈夫一起干农活,今天怎么就一个人呢?”皇甫永军一边琢磨一边停下车走到地头。原来,周大姐的丈夫前几天不小心摔断了腿,可农时不等人,周大姐只好独自翻地备耕。得知情况后,皇甫二话不说卷起袖子就下地帮忙。连续三天,皇甫每天抽出一小时帮周大姐干活,手上都磨出了水泡。

  “这些年我先后获得不少荣誉,我将每次表彰都视为鼓舞我不断前行的号角。心中有信仰,脚下才有力量。虽然每天工作很累,但只要群众需要,我就会一直干下去。”皇甫永军说。