杨淑青:在网点书写美丽篇章
刘静雅   2022-05-31   来源:山西邮政

  巾帼不让须眉,光彩自能生辉。阳泉市矿区赛鱼邮政营业所负责人杨淑青在16年的工作中,用自己的智慧和汗水,在平凡岗位上默默奉献青春,书写不平凡的美丽篇章,点缀别样隽秀的半边天。今年,她被评为2021年度全省邮政“巾帼立功”先进个人、2021年度省分公司优秀支局负责人。

  近年来,新的市场环境和多样化的产品,使杨淑青深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,才能为客户供给高效率、高质量的服务。作为营业所的负责人,她始终把业务学习和知识储备放在首位,虚心向其他业务本领强的同事学习请教,只要是有新开办的业务,她都率先及时学习相关业务知识,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通。成为网点负责人以来,杨淑青以更加严谨、细致、负责的工作态度处理各种类型的难题。

  2019年末,她时任石卜咀营业所负责人。因服务区内的煤矿闭矿,矿工被分流去其他煤矿,其中有一些矿工到邮储网点取走了他们的积蓄,导致网点余额下滑。为了遏制这个局面,杨淑青便带领网点员工对客户进行走访,得知客户取款是因为分流去别的地方后担心钱取不出来。她便告知客户,现在都支持异地取款,存取自由也是储户的基本权利。随后,杨淑青和她的团队为客户一一定制了资产配置方案,再一次对客户进行拜访。几次奔波下来,终于得到了客户的信任。“小杨的服务真是没话说,我只是工作调去别的地方,家还在这里,刚听说要分流,心里不踏实,小杨的专业让我的心安定了下来,有她在,我放心。”客户王师傅说道。

  在工作中,杨淑青处处以身作则,率先垂范,要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的事情自己绝对不做,以优良的工作作风去感染员工、带动员工,以人格魅力在员工中树立威信。

  在生活中,杨淑青更是大家的“好大姐”。她像一个热心的大姐姐一样关心着每位员工,在政治上关心员工的成长,在事业上关心员工的进步,在生活上关心员工的疾苦,努力为员工做实事、做好事。几年来,杨淑青当过员工的“红娘”,做过家庭纠纷的“调解员”。员工都相信这位大姐,愿意把高兴的事、烦恼的事都告诉她,和她分享快乐,向她寻求解决烦恼的办法。面对杨淑青的关心,员工们工作积极性更高了,齐心协力推动网点邮储余额快速增长。

编辑:曹晓勇