3月7日，全省邮政经营服务工作电视电话会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实全国邮政经营服务工作会议和全省邮政工作会议精神，回顾总结2021年工作，安排部署2022年全省邮政经营服务工作。强调要以高质量发展为主题，以“管理提升年”为抓手，以构建高标准市场化体系为路径，深入践行“四种思维”，守正创新求突破，提质增效促发展，推动经营服务工作再上新台阶，奋力开创山西邮政高质量发展新局面。省邮政分公司总经理姚杰出席会议并讲话，副总经理何将祚主持会议，副总经理刘军亚作2022年全省邮政经营服务工作报告。

　　姚杰在讲话中指出，全省邮政领导干部要辩证把握好普遍服务的重大现实意义。一要从认识上、执行上强化对“国之大者”的理解，从政治的高度认识普遍服务工作的重要性，高度重视普服工作。树立通过发展解决普遍服务质量问题的观念，把普服融入到农村邮政发展大局中，确保重点监管指标全部达标。要以普服为抓手，全力服务好乡村振兴战略。二要推进营销模式的转型。项目带动是推进营销模式转型的核心抓手，全省邮政各级领导干部要认真思考、深刻认识项目带动的意义，真正走入市场，了解客户，寻找商机，搭建场景，强化板块、渠道、人员的协同，以“四种思维”抓实项目落地。三要建立正确的政绩观和质效观。通过强化管理的考核，引领和推动各级领导干部树立正确的政绩观和质效观，有计划、有节奏地安排好各自的经营和发展，规范发展的路径，实现高质量发展。四要推动农村邮政的发展。农村邮政发展目前是一片新的蓝海，各部门各单位要通力协作抓实抓好农村邮政发展，按照去年清徐现场会的有关工作要求，一件一件抓好落实。五要推进科技赋能。在经营端，要通过大数据的营销、信息系统的嵌入，对客户进行精准画像，有针对性地推荐业务，实现精准营销；在内部作业的处理端，要通过优化处理全流程，科学进行排班，精准匹配资源，合理组化网络，实现降本增效；在管理端，通过科技赋能，实现科学的定责和判责，提高执行力。六要提升服务质量，加大考核问责，理顺管理职能，严明生产纪律。七要做好人力资源配置。各单位领导干部，特别是一把手要正确理解人力资源政策和规范要求，研究相关政策，大胆配置人力资源，建立人力资源进出机制。

　　刘军亚在报告中指出，2021年，全省邮政贯彻落实集团公司党组决策部署，统筹推进疫情防控和经营服务工作，认真履行普遍服务和特殊服务义务，积极推动业务创新转型，各项工作取得明显成效。就2022年全省邮政经营服务工作，他强调，各单位要做到“八个强化”。一是强化普服根基，高质量践行为民服务使命。要落实监管要求，加强制度建设，注重督导考核，开展内外协作。二是强化政治担当，推动国家战略扎实落地。要全力服务国家战略 ，并积极融入地方经济社会发展。三是强化守正创新，打造代理金融常态化发展新格局。要夯实基础工作，筑牢余额发展根基；开展线上线下融合，搭建金融生态圈；提升财富管理水平，实现高端客户规模增长；提升数据分析能力，从发展业务向维系客户转变；加强风控制度建设，推进合规管理能力提升。四是强化项目引领，推动集邮文传业务迸发新活力。要扎实推进渠道营销，创新项目活动引领，不断丰富产品内涵，加快主题邮局建设。五是强化平台运营，构建邮政渠道服务新体系 。要加强运营管理，提升网点服务水平；加强渠道建设，打造协同营销场景；推进业务转型，提升专业经营质效。六是强化资源整合，培育协同共赢发展新动能。要从战略发展高度，落实集团协同项目；要运用创新思维，运作省、市管项目。七是强化规范管理，厚植企业固本强基新优势。要做好巡视巡察问题整改；做好库存管理、资金管理，规范业务计收管理；抓好安全生产工作。八是强化党建引领，开创同频共振发展新局面。要提高政治站位，激发党组织生机活力，认真履行“一岗双责”。

　　会上，省分公司市场营销部、服务质量部、金融业务部、集邮与文化传媒部、渠道平台部作了2022年重点工作安排。太原、晋中、运城3个市分公司作了工作经验分享。