全省邮政经营服务工作电视电话会议提出:

守正创新,提质增效,奋力开创高质量发展新局面
曹晓勇   2022-03-11   来源:山西邮政

  3月7日,全省邮政经营服务工作电视电话会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实全国邮政经营服务工作会议和全省邮政工作会议精神,回顾总结2021年工作,安排部署2022年全省邮政经营服务工作。强调要以高质量发展为主题,以“管理提升年”为抓手,以构建高标准市场化体系为路径,深入践行“四种思维”,守正创新求突破,提质增效促发展,推动经营服务工作再上新台阶,奋力开创山西邮政高质量发展新局面。省邮政分公司总经理姚杰出席会议并讲话,副总经理何将祚主持会议,副总经理刘军亚作2022年全省邮政经营服务工作报告。

  姚杰在讲话中指出,全省邮政领导干部要辩证把握好普遍服务的重大现实意义。一要从认识上、执行上强化对“国之大者”的理解,从政治的高度认识普遍服务工作的重要性,高度重视普服工作。树立通过发展解决普遍服务质量问题的观念,把普服融入到农村邮政发展大局中,确保重点监管指标全部达标。要以普服为抓手,全力服务好乡村振兴战略。二要推进营销模式的转型。项目带动是推进营销模式转型的核心抓手,全省邮政各级领导干部要认真思考、深刻认识项目带动的意义,真正走入市场,了解客户,寻找商机,搭建场景,强化板块、渠道、人员的协同,以“四种思维”抓实项目落地。三要建立正确的政绩观和质效观。通过强化管理的考核,引领和推动各级领导干部树立正确的政绩观和质效观,有计划、有节奏地安排好各自的经营和发展,规范发展的路径,实现高质量发展。四要推动农村邮政的发展。农村邮政发展目前是一片新的蓝海,各部门各单位要通力协作抓实抓好农村邮政发展,按照去年清徐现场会的有关工作要求,一件一件抓好落实。五要推进科技赋能。在经营端,要通过大数据的营销、信息系统的嵌入,对客户进行精准画像,有针对性地推荐业务,实现精准营销;在内部作业的处理端,要通过优化处理全流程,科学进行排班,精准匹配资源,合理组化网络,实现降本增效;在管理端,通过科技赋能,实现科学的定责和判责,提高执行力。六要提升服务质量,加大考核问责,理顺管理职能,严明生产纪律。七要做好人力资源配置。各单位领导干部,特别是一把手要正确理解人力资源政策和规范要求,研究相关政策,大胆配置人力资源,建立人力资源进出机制。

  刘军亚在报告中指出,2021年,全省邮政贯彻落实集团公司党组决策部署,统筹推进疫情防控和经营服务工作,认真履行普遍服务和特殊服务义务,积极推动业务创新转型,各项工作取得明显成效。就2022年全省邮政经营服务工作,他强调,各单位要做到“八个强化”。一是强化普服根基,高质量践行为民服务使命。要落实监管要求,加强制度建设,注重督导考核,开展内外协作。二是强化政治担当,推动国家战略扎实落地。要全力服务国家战略 ,并积极融入地方经济社会发展。三是强化守正创新,打造代理金融常态化发展新格局。要夯实基础工作,筑牢余额发展根基;开展线上线下融合,搭建金融生态圈;提升财富管理水平,实现高端客户规模增长;提升数据分析能力,从发展业务向维系客户转变;加强风控制度建设,推进合规管理能力提升。四是强化项目引领,推动集邮文传业务迸发新活力。要扎实推进渠道营销,创新项目活动引领,不断丰富产品内涵,加快主题邮局建设。五是强化平台运营,构建邮政渠道服务新体系 。要加强运营管理,提升网点服务水平;加强渠道建设,打造协同营销场景;推进业务转型,提升专业经营质效。六是强化资源整合,培育协同共赢发展新动能。要从战略发展高度,落实集团协同项目;要运用创新思维,运作省、市管项目。七是强化规范管理,厚植企业固本强基新优势。要做好巡视巡察问题整改;做好库存管理、资金管理,规范业务计收管理;抓好安全生产工作。八是强化党建引领,开创同频共振发展新局面。要提高政治站位,激发党组织生机活力,认真履行“一岗双责”。

  会上,省分公司市场营销部、服务质量部、金融业务部、集邮与文化传媒部、渠道平台部作了2022年重点工作安排。太原、晋中、运城3个市分公司作了工作经验分享。