2020年成功开发怀仁市森达医疗器械有限责任公司，累计形成寄递收入400余万元；2021年成功开发怀仁市一品商贸有限公司，日均收入1.3万余元；2021年12月成功开发怀仁四通电子科技有限公司，日均发货量达1000件……

　　这些骄人成绩是怀仁市邮政分公司干部员工共同努力的成果，更离不开寄递业务部客户经理曹晋的辛勤付出。2019年，曹晋被省邮政分公司评为明星营销员，2020年和2021年连续两年被集团公司评为优秀营销员。成绩的取得，得益于他日常工作中的默默耕耘。

　　今年31岁的曹晋，自2017年以来就一直从事电商客户的开发和维护等工作。他思维活跃、善于琢磨，经常从稍纵即逝的市场信息中发现大客户。在日常客户维护中，曹晋会站在客户的角度上考虑问题，把客户的问题当做自己的事情来想办法解决，甚至客户没想到的问题，他都帮着想到了，逐渐赢得了越来越多客户的信任。

　　从最初的处处碰壁，到现在的得心应手，是一个漫长而又艰辛的过程。提起开发的第一个客户，曹晋到现在都记忆犹新。2017年9月，在走访过程中曹晋发现一家名叫“迪美喜铺”的商家，主要经营糖果等食品，每天发货量较大，于是他就上门宣传邮政寄递。刚说明来意，客户就一口拒绝了。第一次没成功，曹晋没有气馁，而是一有空就去拜访，和客户聊天拉近距离。去的次数多了，和客户也熟悉了，有时看到人手不够，曹晋就主动帮忙。但是客户还是说：“小伙子，我看你人挺勤快的，态度也很热情，但不好意思，我们已有合作的快递公司了。”曹晋身上有一股不服输的劲儿，于是他自己垫付邮费，让客户试寄。客户抱着试一试的心态寄了50件货。上门收货、主动打包、当天发运、信息反馈、时限超快，一切都是不同的服务体验，这让客户非常满意。“以后我家的货都发邮政了，你们的服务我很满意！”就这样，曹晋拥有了第一个客户。

　　怀仁市的陶瓷产业规模较大，有生产企业百余家，年产瓷器30亿件。陶瓷产品易碎、不规则，各企业对产品寄递有较高的要求。“我们有百年邮政的信誉做后盾，我就不信做不好陶瓷寄递。”坚定信心后，曹晋将目光盯在了陶瓷寄递市场。一个一个的上门宣传，充分介绍邮政的资费政策和网络、支撑优势，一次不行两次，两次不行三次，或部分产品用邮政寄递也行。经过长时间的坚持，逐渐取得了客户的信任，也拥有了部分市场。随后，他的客户又为他介绍了新客户，就这样，雪球越来越大，市场份额逐年提高。

　　这几年下来，曹晋开发了不少寄递协议客户，问他业绩为什么这么好，他只说一句：“我就想着客户的事情就是我的事情，客户有需要随叫随到。”这一点，曹晋确实做到了。曾经有一位客户在凌晨2点30分给他打去电话，说是让他现在去打包发货。曹晋一刻也不耽误立即前往，帮客户打包并第一时间将货发走。

　　能够从客户的角度出发，满足客户的不同需求，是曹晋多年来一直坚守的，也是他得以成功的法宝。

编辑：裴效华