寄递战线上的好管家——太原市迎泽区邮政分公司寄递业务主管张振北小记
韩慧丽   2021-12-08   来源:山西邮政

  “张师傅,邮件量太大了,需要支援。”“电动车电瓶有几个不能用了,今天能不能申请到新的?”“客户有个紧急退件,需要协调邮区中心。”……

  在太原市迎泽区邮政分公司寄递部业务主管张振北的日常工作中,为一线员工处理各种问题、协调各个部门是重要内容之一。作为一名党员,一名业务主管,车辆设备调配、投递人员管理、服务质量监督、客户投诉处理等工作繁杂又琐碎。54岁的他时刻谨记肩上的职责和使命,不计较个人得失,以身作则、冲锋靠前、主动担当,时时刻刻心系一线的投递员工和生产工作。同事们都称赞他是寄递战线上的好管家。

  参加邮政工作34年来,张振北从投递员、检查员、发行员、投递组长到现在的业务主管。一路走来,他明白一线员工的辛劳和不易,竭尽全力地为他们做好后勤支撑与保障。多年来,张振北爱岗敬业、恪尽职守、勤于学习,曾多次被省分公司和太原市分公司评为“先进工作者”,今年7月还荣获了学习强国太原学习平台“学习标兵”称号。

  每到春节、919电商节、“双11”等邮件量剧增时,快递人员就会出现严重短缺的情况,张振北总会及时协调人员到揽投部站进行帮扶。

  2020年春节期间,龙城揽投部邮件量暴增,张振北不顾疫情风险,每天骑一个小时的电动车前去支援。到了部站,他不仅组织装卸、分拣,还带上邮件到小区门口蹲点投递。春寒料峭,全天不停工作,这一帮扶就是二十多天,个人投递邮件2500余件。龙城揽投部运行平稳后,张振北又马不停蹄主动请缨赴新华书店库房、邮政仓储中心帮助包装学生课本。“双十一”期间,他又主动放弃夜间休息时间,帮助揽投部装卸邮件。真可谓哪里有需要,哪里就有他的身影。

  日常工作中,张振北坚持脚踏实地的工作作风,经常参加基层部站的晨会,安排投递注意事项,布置散件揽收重点对象,激励鼓舞员工,及时了解处理生产运行中存在的问题,关注安全生产和服务质量的提升。稍有闲暇,他又操起自己的老本行,去投递量大的道段帮助投报刊、投邮件,既是员工的“及时雨”,又是员工的“贴心人”。

  在刚刚过去的“双11”投递大战中,张振北提前预警进口邮件高峰时间段,科学有序组织生产,为最后一公里投递做好各项保障工作。在繁忙的工作中,张振北意外手掌断裂骨折,右手缠绕着纱布和石膏。一心扑在一线的他,用左手拨打电话坚持调度指挥。休息了没几天就坚持来单位参与一线工作。他说:“这个时候大家都这么忙,我这是轻伤,不能下火线。”

  “他是我们的老大哥,也是我们的主心骨,有啥问题只要找他就能很快解决。”基层部站员工这样评价张振北。他用无私奉献的实际行动,成为了传帮带的表率。

编辑:裴效华