“百怀，给我家老太太订一份《中国老年报》吧！”

　　“李师傅，昨天预订的化肥，今天真的能送到家？”

　　“李叔，我有两箱苹果要寄给广东的亲戚，麻烦您来取一下吧!”

　　“老弟，孩子前几日给了我些养老钱，你帮我看看咋个存法儿合适。”

　　……

　　在临汾市乡宁县双鹤乡，有一位憨厚质朴的邮政人，他叫李百怀。十里八村，只要提到这个名字几乎没有不知道的，大家总少不了对这位“乡里名人”给予夸赞。从乡村信使到电商货郎再到化肥达人，扎根山乡33年的时间里，李百怀始终关注百姓需求，为群众提供着全方位、多维度的邮政服务。“有事儿找百怀”已成为乡亲们的口头禅，李百怀乐此不疲地奉献着，也享受这“名人”带给他的乐趣和价值。

乡村信使，情系双鹤

　　今年52岁的李百怀自1988年参加工作后，一直扎根在山乡。双鹤乡位于乡宁县东南部的山区，沿途道路九转十八弯，全乡有23个村委、124个自然村、2.5万人口。乡邮投递工作李百怀一干就是30年，投递里程达38万公里，累计投递信件2万余封、报刊150余万份。2018年，年近半百李百怀由乡邮投递员转岗为乡邮政所营业员，同时承担乡政府所在地的报刊邮件投递及揽收工作。30多年的乡邮工作，让李百怀成为群众心中名副其实的乡村信使。

　　“每当刚把床头的书报读完，远方战友的来信又摆上桌头。无论是严寒酷暑，还是风霜雨雪，邮递员李百怀总能把报刊、信件、汇款和包裹送到我家中。我有老年慢性支气管炎，冬天发作厉害，李百怀就是披星戴月也会按时把药送到家。我床头的书、报、信总是不断更新，精神粮食特别丰富，这都是邮递员带来的便利。”双鹤乡蝉玉河村有一位名叫冯扬的抗美援朝老兵，他自撰的书籍《蝉玉河春秋》中，有一篇题为《大山里的邮递员》的短文，冯老先生在文中对李百怀多年来提供的邮政服务给予了高度评价和感激。

　　“前些年乡里交通和通讯都很不方便，不论是信件还是包裹，都承载着外地亲友对大山里村民的情谊，所以我必须珍惜。”视邮件如生命的李百怀是这样想的，也是这样做的。2004年秋季的一天，大雨瓢泼，他在投递时由于雨水冲断了半幅路面，在经过一处坡陡时不慎连车带人翻下20多米深的河沟，当时就昏迷过去，恢复意识后第一件事就是检查报纸信件有没有遗失。被几位路过的矿工救上公路后，李百怀忍着疼痛联系同事，直到亲手将邮件交接完成后才到医院，医生诊断为脾破裂。“他这是用生命在工作呀！”几位伸手搭救李百怀的矿工发出了这样的感叹。

电商货郎，寄递便民

　　2015年，双鹤乡全乡道路都硬化为水泥路，交通便利使网购的村民越来越多，更有一些村民开起了微店，将山里农产品销出大山。李百怀因此也摇身变成了让农产品进城、工业品下乡的电商货郎。

　　齐辉玲是一位90后姑娘，网上购物对她来说不是什么新鲜事儿，每次网购时她都会备注“只接受邮政寄递”。齐辉玲说：“只有邮政快递能送货上门，也只有交到李师傅手上我才放心，网购我只认邮政、只认李师傅！”

　　为了帮助村民开展电商业务、增加散件揽收量，李百怀紧跟潮流学会了微信、刷起了朋友圈、关注了抖音。经过几年的积累，他的微信里已添加客户好友2304户。

　　2020年的一天，李百怀在抖音平台刷到一位叫“龙哥娜姐”的用户，对方通过抖音直播间热火朝天地销售核桃、苹果等本地农产品。李百怀了解到该商户是双鹤乡的一对夫妻——马小龙和他的妻子娜娜，俩人常在各村收购核桃、小米、花椒等农产品进行直播带货。经村民介绍，李百怀认识了这对夫妻，询问了他们的寄递需求，并通过试发邮件的方式获得了客户认可，最终签订寄递协议。目前“龙哥娜姐”抖音号日均带货量约30余件，单日最高发货量达300余件。

　　除了协议大客户，李百怀也经常在客户微信群里转发电商致富的案例，鼓励农户通过电商渠道销售自家农产品。“乡宁县刚脱贫摘帽没几年，农户的日子还不是很富裕。咱们是邮政人，就要为国家乡村振兴战略出把力。”虽身处僻壤乡村，李百怀也时刻想着让这里的农产品走向全国。

化肥达人，助力农耕

　　除了做好普遍服务、寄递服务，李百怀还为百姓提供农资服务、金融服务和文传产品推广。

　　说起农资销售，不得不提李百怀的秘密工具——农户服务记录本。小本子上密密麻麻记录了农户姓名、联系方式、家庭住址、耕种面积、用肥需求、配送时间等信息。每服务一户，都有跟踪记录和销号记录，一目了然、详细到位。“本子上记清楚了，脑子才不会乱。乡亲们用肥是大事儿，必须服务到位。”李百怀诚恳地说。

　　从2015年起，李百怀凭借“乡里名人”的便利，走村入户向乡亲们大力推荐邮政化肥。在他的“名人效益”和邮政化肥实实在在的增产效果影响下，化肥销售从2015年的800多袋，增加到今年的2781袋。

　　去年备耕时，李百怀得知古芦巴村的王先生和妻子外出看病，家中的20多亩地只靠女儿一个人勉强打理。为了减轻这个家庭的农耕压力，李百怀便电话联系了王先生，帮他把化肥扛到地头，又和王先生的女儿一起把肥施到地里，解决了王先生的燃眉之急。“比较下来，还是邮政的化肥性价比最高、服务最好！”去年春天，郭元村的刘师傅看着其他村民用了邮政化肥后玉米亩产增产400斤，便早早联系到李百怀预定了15袋化肥。秋收时，果然没让他失望。今年，刘师傅不仅自己预订，还积极发动亲戚们预订了30多袋，做起了邮政农资义务宣传员。

　　优质的产品、真诚的服务，让“买化肥找百怀”成为双鹤乡村民们的口头禅。今年春季化肥营销，好多农民朋友自发找李百怀订购化肥，李百怀也成为了全临汾市的“销肥第一人”。

　　乡邮投递期间，李百怀早出晚归、不辞辛苦，只为快马加鞭服务好最好一公里。现如今，名人李百怀依旧乐呵乐呵地服务着百姓，只要大伙儿有需要，他就会这样不停歇地一直这样忙碌下去。