石艳琴:一席话阻止了老人受骗
刘静雅 高菲   2021-05-08   来源:山西邮政

  “小石,感谢,太感谢你了!不是你的一席话,这次我母亲肯定会上当受骗的!”4月30日下午,阳泉市城区新泉路邮政营业所来了一位特殊的客户,这位客户将一面印有“担当社会责任,服务温暖人心”的锦旗和一封感谢信送到了大堂经理石艳琴手中,并一再表示感谢。

  事情要从4月27日说起。当天中午,一位80多岁的老人在一位年轻人的陪伴下匆匆进入了新泉路营业所,石艳琴上前接待了他们。老人手持1张5万元定期存单要求取款,石艳琴看存款未到期,就询问取款用途,并告知老人,存款还差两个月就到期,现在取会影响收益。见老人有些迟疑,随行年轻人的情绪激动了起来,并说:“钱是我们的,想取就取,能有多少利息,你们取就行了。”这个年轻人的举动让石艳琴起了疑心,她耐心询问老人与陪同人员的关系。老人这才说取钱要买保健品,陪同人员是保健品公司的人。

  听到这里,石艳琴就提醒老人说:“您可以先少买些保健品,吃了以后看看效果再说,没必要一下买这么多。”这时,老人旁边的年轻人竟强领着老人径直走到营业窗口前办理起业务。石艳琴忙向柜台内柜员使眼色。柜员接过老人的存单,经过验视、核查身份证后告知老人,取款5万元,需要提前预约,现在无法取款。就这样,老人未办成取款。老人临走时,石艳琴又对老人说;“大妈,身体不舒服要第一时间通知孩子,要取钱让你的孩子带你过来取吧。”

  过了几天,老人的女儿李女士来到营业厅,向网点人员表示感谢,就出现了文章开头的一幕。李女士说;“我母亲遭受诈骗,多亏了你们拒绝取款,才保住我母亲的资金安全,你们真是有责任担当的人!”

编辑:曹晓勇