全省邮政经营服务工作会议提出:

固本强基促发展,务实创新求突破
曹晓勇   2021-03-08   来源:山西邮政

  3月5日,省邮政分公司召开了全省邮政经营服务工作会。会议贯彻落实了全国邮政经营服务工作会议精神,回顾总结了2020年工作,对今年我省邮政经营服务工作进行了安排部署。省分公司总经理姚杰出席会议并讲话,副总经理罗留生出席会议,副总经理何将祚主持会议,副总经理刘军亚作2021年全省邮政经营服务工作报告。

  姚杰在讲话中指出,全省邮政领导干部要提高政治站位,扎扎实实把普服工作做好。要加大调研力度,完善信息资料库,掌握普服工作现状;要厘清问题,列出问题解决时间表,一一解决;要用发展的观念彻底解决普遍服务的问题;要加大考核力度,用经济杠杆抓好普服工作落地。对营销体系建设工作,他指出,在新形势下要强化营销体系建设,各单位要回答好谁去做、在哪里做、和谁做、怎么做营销的问题。要配齐营销队伍人员,充分发挥营销团队作用;要做好寄递翼“三网”融合优化工作落地和线上营销团队建设。对项目带动经营,他指出,营销项目来源于对政府、市场、客户的全面了解,要对营销项目实施三级管理,建立管控体系;要对项目进行跟踪、分析、督导。对金融转型发展,他指出,各单位要转变观念,要将实现金融业务收入作为重点,积极调整余额结构,努力提升活期占比;要通过线上营销中心,以数据分析为手段,广泛开展对内对外协同工作,扎实抓好项目、营销体系建设和客户的协同工作。在绩效考核工作方面,要用好用活省分公司给予各市分公司的弹性人工成本政策;要建立干部能上能下、员工能进能出机制。

  刘军亚在工作报告中提出,今年我省邮政经营服务工作要做好六方面工作。一是坚持普服为根,客户为本,推动普遍服务质效提升。要落实监管要求,确保重点达标;要加大能力投入,提升服务效能;要强化督导考核,压实管理责任。二是聚焦客户经营,创新转型,推动代理金融效益发展。要做好常态化余额发展,整合资源协同发展,搭建场景获客引流工作;要优化客户资产配置,发挥资源效用最大化。三是坚持守正创新,要素引领,推动集邮文传转型增效。要推动传统业务创新发展,创新项目活动引领发展。四是加快业务叠加,功能扩展,推动渠道平台转型升级。要加强渠道建设运营,推动农村电商发展;要加快分销及增值业务发展。五是实施项目引领,资源整合,强化经营支撑赋能一线。要发挥项目引领作用,推进营销体系建设,强化数据支撑赋能。六是开展对标对表,示范引领,营造内外部良好发展氛围。要开展“比学赶帮超”活动,发挥典型引路作用,积极打造邮政品牌形象。

  省分公司市场营销部、服务质量部、金融业务部、集邮与文化传媒部、渠道平台部作2021年重点工作安排。大同、忻州、运城、长治4个市分公司作了工作经验分享。