3月5日，省邮政分公司召开了全省邮政经营服务工作会。会议贯彻落实了全国邮政经营服务工作会议精神，回顾总结了2020年工作，对今年我省邮政经营服务工作进行了安排部署。省分公司总经理姚杰出席会议并讲话，副总经理罗留生出席会议，副总经理何将祚主持会议，副总经理刘军亚作2021年全省邮政经营服务工作报告。

　　姚杰在讲话中指出，全省邮政领导干部要提高政治站位，扎扎实实把普服工作做好。要加大调研力度，完善信息资料库，掌握普服工作现状；要厘清问题，列出问题解决时间表，一一解决；要用发展的观念彻底解决普遍服务的问题；要加大考核力度，用经济杠杆抓好普服工作落地。对营销体系建设工作，他指出，在新形势下要强化营销体系建设，各单位要回答好谁去做、在哪里做、和谁做、怎么做营销的问题。要配齐营销队伍人员，充分发挥营销团队作用；要做好寄递翼“三网”融合优化工作落地和线上营销团队建设。对项目带动经营，他指出，营销项目来源于对政府、市场、客户的全面了解，要对营销项目实施三级管理，建立管控体系；要对项目进行跟踪、分析、督导。对金融转型发展，他指出，各单位要转变观念，要将实现金融业务收入作为重点，积极调整余额结构，努力提升活期占比；要通过线上营销中心，以数据分析为手段，广泛开展对内对外协同工作，扎实抓好项目、营销体系建设和客户的协同工作。在绩效考核工作方面，要用好用活省分公司给予各市分公司的弹性人工成本政策；要建立干部能上能下、员工能进能出机制。

　　刘军亚在工作报告中提出，今年我省邮政经营服务工作要做好六方面工作。一是坚持普服为根，客户为本，推动普遍服务质效提升。要落实监管要求，确保重点达标；要加大能力投入，提升服务效能；要强化督导考核，压实管理责任。二是聚焦客户经营，创新转型，推动代理金融效益发展。要做好常态化余额发展，整合资源协同发展，搭建场景获客引流工作；要优化客户资产配置，发挥资源效用最大化。三是坚持守正创新，要素引领，推动集邮文传转型增效。要推动传统业务创新发展，创新项目活动引领发展。四是加快业务叠加，功能扩展，推动渠道平台转型升级。要加强渠道建设运营，推动农村电商发展；要加快分销及增值业务发展。五是实施项目引领，资源整合，强化经营支撑赋能一线。要发挥项目引领作用，推进营销体系建设，强化数据支撑赋能。六是开展对标对表，示范引领，营造内外部良好发展氛围。要开展“比学赶帮超”活动，发挥典型引路作用，积极打造邮政品牌形象。

　　省分公司市场营销部、服务质量部、金融业务部、集邮与文化传媒部、渠道平台部作2021年重点工作安排。大同、忻州、运城、长治4个市分公司作了工作经验分享。