老人出不了家门 邮政服务送上门
解旭鑫   2021-03-04   来源:山西邮政

  3月3日早上8点,一位男士急匆匆地来到万荣县南大街邮政营业所,向工作人员咨询代办银行卡业务事宜。工作人员热情接待了该男士,并仔细询问其代办银行卡的原委。在沟通过程中,工作人员得知,该男士姓王,因家中老人行动不便,不能亲自来网点办理用于领取抚恤金用的银行卡,只能自己前来代办。

  了解事情的原委后,考虑到王先生即使为老人代办了银行卡,银行卡要想正常使用,持卡人还必须持有效证件来网点办理激活手续。网点负责人决定提供上门延伸服务。于是,安排工作人员上门为老人提供办卡服务。

  业务办理完毕,老人拉着工作人员的手连声道谢:“真的是太感谢你们了,还特意跑一趟,邮政的服务就是贴心。”

  为表达谢意,王先生还特意写了一封表扬信,表扬南大街营业所工作人员认真负责的工作态度和团结敬业的工作精神,感谢他们为民服务的情怀。

编辑:李琴