杨飞是平遥县邮政分公司一名揽投员。说起杨飞，“爱笑、勤快、热心肠”是大家对他的印象。工作多年来，他把人民邮政为人民的服务宗旨落实在工作的每个细节中。他用15年风雨无阻的坚守换来自我价值的升华。

　　谈到揽收包裹经验，杨飞说：“其实，我自己也没啥经验，认真听指挥，用心干工作就是我的经验。”在每次投递邮件时，他都将自己的名片双手递送到客户手中，并主动添加客户微信。打开他的微信通讯录，显示有653名联系人。他介绍说，这些联系人85%都是客户。他为这些客户标注了非常详细的信息，包括客户的联系电话、详细地址、日常收件时间等。他的这个好习惯为他的揽收工作提供了不少方便。

　　谈到服务，家住平遥县城南的王先生对杨飞称赞有加，他说：“小杨是一名好同志，大年初二晚上跟远在外地的闺女通电话，闺女说想吃她妈妈腌的咸菜了。我们这当父母的着急呀，就想起来前段时间杨飞投递邮件时给我们的名片，直接就把电话打过去了。小杨二话没说就赶到我家，这服务真是太好了。后来，闺女收到咸菜又惊讶又开心，她说‘其他民营快递都停工，感谢邮政，还是邮政有担当，以后就认准邮政了’”。

　　对于自己的工作，杨飞说：“工作就是干给自己的，客户既然相信咱邮政的品牌，那咱干工作就更要对得起客户的这份信任，用心服务、用情守护”。

编辑：曹晓勇