中国邮政报:这支队伍够“硬核”——山西省邮政分公司组建代理金融地面推广营销队伍外拓市场
武亚亮   2021-01-29   来源:中国邮政报

  “作为一名地推营销员,走出了柜台,就要有勇气去不断尝试。相信自己,才能越做越好。”元月5日,山西省吕梁市离石区邮政分公司地推营销员冯花对记者说。 

  2020年9月,山西省邮政分公司为破解网点营销“一条腿走路”难题,做大做强邮政金融线上业务的线下推广工作,决定从网点中选拔营销能力强、业务素质高的员工组成地面推广营销队伍,啃下外拓市场这块“硬骨头”。和冯花一样,每天穿行在大街小巷、奔走在小商小贩间的山西邮政地推人员共有1864人。这一个个移动的营销“窗口”成为一支深耕市场的生力军。 

  “随着互联网金融的普及,扫码支付已成为人们交易结算的首选。谁能抓住商户收单市场,谁就能做大活期余额,提升收入质量。”山西省分公司金融业务部总经理王勇兵说。针对菜市场、小餐饮等商户的资金沉淀率相对高的情况,各市、县(区)分公司组织地推团队,对代理金融网点周边3公里范围内集贸市场、菜市场及小餐饮店等实现“微邮付”“微邮惠”推广全覆盖。 

  “微邮付”是集微信、支付宝和云闪付为一体的支付产品,为商户提供聚合支付软硬件一体的方案及资金管理、对账等服务。“微邮惠”是为商户及其客户间搭建互动场景,替商户揽客,让绑定邮储卡的消费者享受优惠。“双微”项目能实现对商户资源管理和潜力再挖掘,而且将有效推动活期余额的增长,增加电子支付手续费收入,拉动获新客,实现增量收入。 

  为实现对目标客户的精准营销,山西省分公司明确了市、县(市)及地推队伍三级职责,并理清了网点与地推营销员之间协同配合的内容,形成了双管齐下的金融营销新格局。网点负责提供菜市场等信息,地推营销员集中开发。开发成功的商户由网点日常维护,地推营销员定时回访,并解决商户需要解决的问题,形成了“信息有来源、营销有队伍、问题能解决、服务跟得上”的闭合营销管理。为调动地推营销员的积极性,山西省分公司在集中培训、规范营销术语、提升队伍综合素质的基础上,制定了相应的奖励与考核办法。 

  各市分公司通过开展“微邮惠”活动,为“微邮付”商户引客源。朔州市邮政分公司开展“随机立减”活动,吸引805个商户参加,交易金额328.85万元。吕梁市离石区分公司深入兴南农贸市场开展邮政卡满减活动,发展商户708户,交易金额1647.9万元。同时,新增定期余额485万元,营销新开户455户,开通手机银行326户,快捷支付绑卡533户,办理信用卡38张。 

  “每天每个地推营销员都有小目标,团队汇总、公布个人业绩。”吕梁市离石区分公司“战狼团队”队长郝荣华说。各市分公司组建的地推团队间开展PK,每个团队成员间设立日、周、月“龙虎榜”,营造了你追我赶的浓厚竞赛氛围。平遥县邮政分公司地推团队既协作又竞争,3个月共发展“微邮付”商户3821户,其中新增有效商户2230户;商户交易金额达3.6亿元,带动活期余额增加了4000余万元。 

  截至去年底,山西省分公司代理金融地推队伍3个多月的时间共发展“微邮付”商户173656户,交易笔数3431.72万笔,户均交易笔数198笔,交易金额达114.6亿元,带动活期余额增长近8亿元。前不久,山西省分公司党委书记、总经理姚杰在网点调研时指出:“只有从网点内转向厅堂外,才能真正融入客户金融交易的生态圈。” 

  冲锋在市场的最前沿,这支地推队伍为山西邮政深化代理金融转型发展增添了活力。

晋中市平遥县分公司地推营销员回访商户,提升商户使用“微邮付”的活跃度。

吕梁市离石区分公司成立地推团队,开拓市场。

集贸市场、菜市场成为山西邮政地推营销队伍的主战场。

太原市迎泽区分公司地推营销员曲慧目前已发展商户711户。

各市分公司每日公布业绩,为队员们鼓劲加油。

摄影:武亚亮 马吉红