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辛继荣:亲情服务受赞誉
武青佳   2020-11-23   来源:山西邮政

  “自从在咱们邮局订上报纸后,无论严寒酷暑,辛继荣同志每次都及时、热情地送到家来。她态度和蔼,不笑不开腔,我特别感动……”近日,太原市杏花岭区邮政分公司敦化坊揽投部收到一封感谢信,胜利东街社区孔繁贵老人在信中表达了对投递员辛继荣的感谢。

  辛继荣负责投递胜利东街道段已有一年半的时间,对社区客户尤其是老年人,她始终热情服务,无论遇到什么样的恶劣天气,都会及时将报刊、信件、邮件按规定妥投到户或放在信箱内,给人们留下了美好的印象。在今年的报刊大收订工作中,她积极在小区内宣传,做到人人知晓,全力推进订阅。

  胜利东街社区内报刊订户基本都是老年人,考虑到有些老人的身体状况,辛继荣就主动上楼把报刊送到老人们的手中。她常说,现在老年人除了关心自身健康外,更加关注国家大事、社会热点,相较于每天看智能手机的年轻人,报刊是老年人重要的消息来源。能让老年人在第一时间阅读到喜欢的报刊,不仅能满足他们的精神需求,更是我们邮政员工的职责所在。

  有些行动不便的空巢老人,一整天都很少与人说话,因此,辛继荣的到来成为了他们每天都盼望的一件事。深知老人们心愿的辛继荣在上门投递后,也都会和他们聊上两句,谈天气、说家常、论儿女,还会开心地逗老人们笑一阵,送上自己的关切和祝福。虽然只是简单的聊天,但对于他们来说,已成为一份重要的精神寄托。

  提起那封感谢信,辛继荣不好意思地说:“将报纸、信件按时送达是我的本职工作,是邮政的责任。客户给了我理解和支持,我更要把这份工作努力做好,不能辜负大家的期望。”

编辑:裴效华