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    骑着摩托送锦旗
    杜玉生   2020-10-10   来源:山西邮政

      国庆前的一天,襄汾县古城镇常村村民代伟康,骑着摩托车专程赶到10里外的古城邮政营业所送去一面锦旗,向邮政员工表达谢意。

      原来,就在前几日,代伟康去古城营业所办理完业务,不慎将手机落在了营业厅,是值班综柜张红茹发现异常,避免了手机的丢失。这一天,张红茹像往常一样,看客户有什么需要帮助,她发现等候区座椅上的一位客户表情有点紧张。多年的窗口工作经验和直觉告诉张红茹,这里可能有问题。于是,她走到离客户最近的窗口询问客户:“师傅,你准备办理什么业务?”客户听到张红茹的问话,显得更紧张了,支支唔唔地回答:“没办啥,捡了个手机。”张红茹马上通知正在ATM机前服务客户的席小静,让席小静将客户捡到的手机保管起来,随后寻找失主。但客户似乎不情愿将手机交出来,于是,席小静耐心向客户解释,拾到的东西应该物归原主,现在主人一定很着急。最后客户只好将手机交给了席小静。

      由于手机处于锁屏状态,席小静只能等候失主前来寻找或等候来电,大约15分钟后,手机铃声响起。原来是失主代伟康先生打来的电话,电话中称,自己在网点办完业务,回到家中时发现手机不见了,就急忙用家人的电话试着拨打了自己的手机。电话这端的客户经理席小静告诉失主,手机安全存放在营业网点,可以随时过来领取。随后,代伟康赶到网点,经过网点人员的再次核对,将手机送还了失主。

      失主代伟康说,手机是自己前几日花近万元买的,里边存了许多东西,感谢古城网点员工为自己挽回损失。

    编辑:李琴