国庆前的一天，襄汾县古城镇常村村民代伟康，骑着摩托车专程赶到10里外的古城邮政营业所送去一面锦旗，向邮政员工表达谢意。

　　原来，就在前几日，代伟康去古城营业所办理完业务，不慎将手机落在了营业厅，是值班综柜张红茹发现异常，避免了手机的丢失。这一天，张红茹像往常一样，看客户有什么需要帮助，她发现等候区座椅上的一位客户表情有点紧张。多年的窗口工作经验和直觉告诉张红茹，这里可能有问题。于是，她走到离客户最近的窗口询问客户：“师傅，你准备办理什么业务？”客户听到张红茹的问话，显得更紧张了，支支唔唔地回答：“没办啥，捡了个手机。”张红茹马上通知正在ATM机前服务客户的席小静，让席小静将客户捡到的手机保管起来，随后寻找失主。但客户似乎不情愿将手机交出来，于是，席小静耐心向客户解释，拾到的东西应该物归原主，现在主人一定很着急。最后客户只好将手机交给了席小静。

　　由于手机处于锁屏状态，席小静只能等候失主前来寻找或等候来电，大约15分钟后，手机铃声响起。原来是失主代伟康先生打来的电话，电话中称，自己在网点办完业务，回到家中时发现手机不见了，就急忙用家人的电话试着拨打了自己的手机。电话这端的客户经理席小静告诉失主，手机安全存放在营业网点，可以随时过来领取。随后，代伟康赶到网点，经过网点人员的再次核对，将手机送还了失主。

　　失主代伟康说，手机是自己前几日花近万元买的，里边存了许多东西，感谢古城网点员工为自己挽回损失。

编辑：李琴