“我今年中秋要在单位值班。给在北京的父亲寄了盒月饼，第二天他就收到了！不仅速度快还有寄件优惠券用，真不错！”日前，中铁十七局的张先生对邮政电子优惠券和寄递速度竖起了大拇指。 

　　双节期间，山西邮政坚持以客户为中心，寄递条线3000余名员工坚守岗位，服务客户和安全生产齐头并进，满足了广大群众收寄邮件的需求，彰显了邮政作为行业“国家队”的责任担当和品牌形象。

　　据统计，今年十一“黄金周”期间，山西邮政累计揽收特快邮件同比增长10.88%。

　　上门走访、路演宣传……在商务楼宇、旅游景点、高校校园、住宅小区、沿街商铺，到处可见邮政人忙碌的身影。揽投员们针对客户网购退换货、返乡返程人员随身物品先行、特色市场寄递、大学新生节后开学等寄件需求，利用宣传海报、单页等物料向客户进行宣传。尤其是电子优惠券、会员储值卡优惠福利等，吸引了众多客户的使用。

　　为提升客户体验，邮政揽投员们还向客户发放了揽投服务卡片、建立用户微信群，教会客户使用营销码“呼叫小哥”和“订单提醒”等便捷服务功能，让客户在有寄件需求时能“想得起，找得到”。同时，提前了解客户需求，主动上门协助客户完成打单、包装等流程，畅通节日期间的寄递渠道，受到客户的广泛好评。