“今天一早接到咱邮政的电话后，我们全家就在幸福地等待中。北大一直是我梦想的学府，现在收到了录取通知书，一颗心终于落地了……”

　　8月14日上午11:30，在考生朱光宇的家门口，太原邮政千峰北揽投部投递员陈国庆在仔细核对了身份证件后，将北京大学的录取通知书郑重地递到了他的手中。这一“高光”时刻也被山西卫视、山西日报等13家媒体记者记录了下来。

　　今年受新冠肺炎疫情的影响，高考录取通知书的投递工作备受媒体关注。14日一早，媒体就跟随邮政工作人员一起见证了邮包开拆、逐件扫描、分拣以及投递的全过程，了解录取通知书的专享服务，向公众展示了山西邮政EMS如何用优质的服务，确保录取通知书寄递服务“零误投、零丢失”。

　　为确保每一封高考录取通知书安全、及时、准确地投递到考生手中，山西邮政开辟“绿色通道”，制定了专项服务方案。内部分拣环节执行专人、专区、单封、单交操作，严禁与其他邮件混封，确保邮件完好，避免损坏、水湿。投递环节要电话预约投递，告知收件人提前准备身份证和准考证进行按址上门投递。在验视收件人身份证、核对准考证、记录证件号码后，由收件人进行签收，并将签收联拍照上传回收归档。同时，山西邮政积极做好主动客服，指定专人做好高考录取通知书邮件的跟踪监控和沟通协调工作，对投递过程中出现的问题邮件、客户投诉等情况第一时间予以解决。

　　在此，邮政部门再次提醒广大考生：

　　录取通知书寄出后，考生与家长可关注“EMS中国邮政速递物流”官方微信服务号、“山西邮政”官方公众号，查询通知书寄递状态，系统将实时更新推送通知书派送信息。同时，为确保“本人当面签收”，请收件人保持电话畅通，并准备好身份证和准考证，邮政人员会提前电话预约上门投递时间。

编辑：陈巍