王海燕是阳泉市城区邮政分公司南外环营业部唯一一名女乡邮投递员。工作10年来，每天清晨，她总是第一个到单位的人，开门、打扫卫生、整理报刊邮件。在分拣封发好邮件，登记核实邮件信息后，王海燕就将装满邮件、重有百余斤的邮袋挂在摩托车两侧，发动摩托车，开始一天的投递工作......

　　王海燕负责的投递道段上有8个行政村，100多个企事业单位，13个居民小区，她的足迹踏遍了阳泉市南外环的村村户户，每日投递里程达65公里。10年来，经她投递的邮件报刊达30多万件，走过的邮路长达24万多公里。她负责投递的道段位于城乡结合部，村庄散落，投递任务艰巨。夏天挥汗如雨，冬天顶着寒风，她坚持将报刊邮件及时无误地投送到客户手中。作为一个女乡邮员，她克服了许多难以想象的困难，以诚实、耐劳的秉性，把情、把心都系在了投递工作中，她说：“做好邮件投递工作，这是我的本职工作，也是义不容辞的责任。”

　　在日常投递邮件过程中，王海燕总是事先对照信件和包裹投递面单上所留的电话联系收件人，约定后再送到代投点。有的客户表示行动不便，她都会亲自上门送到客户手中。曾有人对她说：“他们自己不会来代投点取吗？真是自讨苦吃！”王海燕总是微笑着回答：“别的大事我干不了，能帮忙的就帮个忙，我所做的不过是一些平凡的小事。”也就是这些用真心去做的平凡小事，换来了乡亲们浓浓的真情。王海燕成为道段上村民们最信得过的人，村民经常找她代买各种生活用品和代寄邮件，她总是尽力办好，从不推辞拒绝。由此，她道段上的报刊订户逐年增加，每年都能超额完成报刊收订流转额目标。

　　王海燕不仅服务客户贴心，得到客户的认可，而且在揽收包裹方面也是一把好手。王海燕常常借投递报刊、邮件的机会，向收订户介绍邮政寄递业务的优势，还特别强调提供上门收寄服务，同时不忘给客户发一张随身携带的名片，进一步满足客户的用邮需求。王海燕说，她发出去的名片多的自己都数不清了，现在几乎每天都有人打电话联系她上门揽收邮件。今年上半年，王海燕个人揽收包裹、标快邮件600余件。

　　辛勤的汗水总会折射出耀眼的光华，无私的奉献总会赢得掌声和鲜花。王海燕多次被省邮政分公司授予“全省邮政系统优秀投递员”荣誉称号，并荣获2017年度阳泉市“五一”劳动奖章、2018年度阳泉市五一巾帼标兵称号。近日，在阳泉市邮政分公司与阳泉广播电视台联合开展的“寻找最美绿色使者”评比表彰活动中，她获得了“最美绿色使者”称号。

编辑：曹晓勇