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    台怀镇的“精神小伙”——记五台县邮政分公司揽投员王泽宇服务二三事
    张娟   2020-07-29   来源:山西邮政

      台怀镇是五台山风景区的中心腹地,今年春节期间,受疫情影响,景区全线封闭,台怀镇也不例外。这可苦了台怀镇上常驻的商户,足不出户面临最大的危机就是生活物资的短缺。这个时候,王泽宇始终坚持履行普遍服务,不仅投递包裹邮件,还义务当起了采买帮办,为大家雪中送炭。

      王泽宇是五台县邮政分公司五台山支局的投递员,日常负责台怀镇工艺品街的邮件收投,服务来自青海、西藏的藏族商人。疫情期间,邮政积极对接政府,获政府支持继续为人民群众提供基本用邮服务。王泽宇每天做好车辆邮件消毒和个人防护防控,往返于台怀镇和县城之间,为镇上的商户们代购米面粮油,筹集口罩手套消毒液等医疗防护用品,成了台怀镇商人心中“最期待的人”。

      3月底,随着全面复工复产的号角吹响,台怀镇的商户们也开始蠢蠢欲动,奈何景区迟迟收不到解封命令,商户们的生意依旧冷冷清清,不见起色。投递中的王泽宇看到商户们愁眉不展,灵机一动,客串起了“网红经纪人”,帮助商户利用抖音、快手开启了直播转型致富路。为此,他还专门购买了网红直播带货的课程,一边学习一边指导客户拍视频,开直播。

      刚开始做直播的时候,好多商户不知道怎么操作,王泽宇就买来了美颜灯、手机支架、背景布,利用商户门口宽敞的街道,现场搭起了简易直播间。百次讲解不如一次实操,第一次尝试直播的是菩提伽耶工艺店的老板扎西,王泽宇在他的工艺品店内为他录制了视频,在开播的前几个小时发出去,实现引流的效果。还和他一起设计了封面图片,直播标题、标签等,把直播间打造的富有民族特色,直击网民的眼球。

      之后,王泽宇和商户们一起总结经验,改进方法。他们共同研究了如何向客户展示产品亮点,直播间销售话术,如何把握客户心理等多个课题,甚至连在直播间的穿着打扮都纳入了讨论的范畴。功夫不负有心人,经过几次直播带货,6月份,工艺品街的商户们共卖出了82尊佛像,2000余支文殊智慧笔。

    王泽宇上门揽收邮件

      就这样,热心小伙王泽宇成了台怀镇的“名人”。一次,吉祥八宝的老板奥杰生病了,赶巧让投递的王泽宇听到。投递完当天的班次,他和支局经理一起探望了奥杰,这让身在异地的奥杰感到了“家”的温暖,感受到了人民邮政真正把人民放在心上的情怀。他病好后,把在台怀镇做生意的几个好友都介绍给了王泽宇做客户。

      此后,王泽宇一如既往的热心,碰到商户忙不过来的时候,帮着一起打包;碰到商户有新货回来,帮着一起卸车……成了大家心里名副其实的“精神小伙”。

    编辑:李德慧