郭俊平，太原市小店区邮政分公司刘家堡支局经理。2007年参加工作，先后担任普通柜员、综合柜员，2011年担任支局经理。多次荣获省邮政分公司“优秀支局长”称号。2019年，郭俊平本人荣获太原市邮政分公司“优秀支局长”称号，所带领的支局荣获“先进集体”称号。

　　“大爷，办个甚呀？”

　　“小郭，办定期呀，给弄个单子哇！”

　　“行咾，大爷！你先坐哈等等哇！”

　　这个面带微笑、热情洋溢的姑娘就是郭俊平，一口地道的小店农村方言顿时拉近了与客户间的距离，让人猛然一听不觉是来网点办理业务，反而倒像是乡里邻居顺道儿串了个门儿。刘家堡支局位于刘家堡乡政府斜对面，来这里办理业务的客户十有八九都是附近村民，小店方言、微笑服务成为刘家堡支局的服务特色，客户们也都知道邮政支局里有个为人谦和、厚道的“小郭”。

　　前来网点办理业务的那些上了年纪的村民，腿脚不便，加上相对来说交通不是很便利，郭俊平就常常自己开车接送客户，大家都说她是个爱跑腿的好闺女。去年12月，家住东里解村的李师傅带着八十多岁的老母亲来网点取款，办理业务过程中李师傅的母亲感觉身体不适，为了安全起见，郭俊平及时开车把大娘送到了村卫生所做检查，确保大娘身体无恙后，郭俊平又把李师傅和大娘送回了家。木匠出生的李师傅为了表示感谢亲手做了板凳、勺子送给郭俊平。

　　郭俊平不仅是客户眼中暖心的“小郭”，更是同事心中贴心的“郭姐”。刘家堡支局距市区近20公里，同事多数在市区居住，并且都不会开车，乘坐公交需要一个小时才能到网点。特别是疫情防控期间，经途刘家堡支局的公交车辆和趟次有所减少，给同事的出行带来不便。为了给大家提供方便，郭俊平二话不说担任起司机一职，每日坚持接送大家上下班。遇到自己休班时，她也总会找村里其他司机帮忙接送员工。

　　爱跑腿的小郭成为刘家堡支局一道特别的“风景线”。不仅受到客户的认可，也使同事们感受到团队的关爱。

　　春光有限贵如珍，千亩良田劳作频。在明媚的春光中，小郭又带领同事走入田间地头为网点活动做宣传啦！

编辑：裴效华