赵霞:贴心服务暖人心
弓晓霞   2020-04-10   来源:山西邮政

  3月29日上午8点,武乡县邮政分公司太行路支局迎来了一位特殊的老年客户。老人手里拿着一面写有“贴心亲人银行、职业道德高尚”的锦旗,一进营业厅就对工作人员说要找大堂经理赵霞,他是专程从乡下坐了一个多小时车,到支局来表达谢意的。见到赵霞后,老人拉着她的手说:“闺女,疫情影响,我到现在才过来感谢你。你那么热心的服务让我很感动……”

  原来,1月17日中午,赵霞在清理营业厅卫生时,发现客户等候区的排椅后面有一个包装严实的塑料袋,便叫来支局经理一起拆开塑料袋,发现里面整整齐齐摞着9张单整存整取定期存单,存款金额共计15.5万元。

  想到失主遗失这些重要物品一定很着急,中午下班后,赵霞凭着存单上的名字以及存单背面写着“电石厂”这三个字,便租车前往30多公里外的蟠龙镇脉玉村电石厂找寻存单主人。但是询问得知,电石厂已倒闭多年,于是她又赶往村民家逐户打听。有一位大爷告诉她,电石厂在十几年前已倒闭,当时在厂里上班的人大部分都不是本村的人,建议去石盘村找老厂长问询。带着这一丝丝希望,赵霞又租车前往石盘村,经一路打听来到了老厂长家。就这样,她通过老厂长找到了失主儿子的联系电话,又通过失主的儿子,最终电话联系到了失主王大爷。电话那头,王大爷得知存单失而复得后激动地连声感谢,顷刻间赵霞觉得前期辗转反复的寻找与不厌其烦的打听寻找失主都是值得的。

编辑:曹晓勇