“马上要翻地种玉米了，可这卖化肥的门店都关门了，从哪里买化肥呀?”惊蛰一过，晋南的春意已越来越明显。此时，庄稼人正琢磨着如何春耕播种，但临汾市翼城县中卫乡王家庄村的安红忠大叔这几天却犯了难。

　　王家庄村位于翼城县东北，是一个仅有100多人的偏僻小山村，村里大多是丘陵、坡地，村民以种小米、玉米为生。往年这个时候，安大叔早就从乡里的化肥销售点买好了化肥，可是今年受新冠肺炎疫情影响，商家都关门歇业，打了几次电话商家都说没货，安大叔无奈地摇了摇头。这时，一个电话打进来了。“安叔您好，我是邮政的小吕，去年秋天去咱家里走访过，还帮您卖了1000多斤小米，您还有印象吧？”“哦！有印象，有印象，你们去年帮了我的大忙，咋会没印象呢。”“是这样，我们现在对老客户电话回访。目前疫情防控这么严格，看看您在春耕备耕方面有啥需求没。”“有，有，我这儿就是买不上化肥，眼看该下种了，急啊！”“您别急，我们邮政就有化肥，您加入邮农合作社，下单后我们会尽快送去。”“是真的吗？从种到收，你们邮政这是一条龙服务啊，我这就加入下单。谢谢你啊小吕！”安大叔刚才还紧锁的眉头立即舒展了。

邮政工作人员将化肥配送到户

　　一场突如其来的疫情，让平日里习惯走街串巷的村里人都安静了下来，也让安大叔这样消息闭塞的农民犯了难。眼看就要过季了，再不施肥下种可能就要影响今年的收成。山西邮政及时启动春季农资营销活动，坚持服务至上，坚持线上模式，把邮政便民惠民的农资服务推向高潮。临汾邮政及时响应省分公司部署，成立专业团队推动此项工作，开发新市场的重任就落在电商团队负责人吕海防身上。

　　“电商团队去年通过长期走访，对县域经济和广大农民的不同需求有了较深入的了解，尤其是偏远、贫困乡村，填补了我们的走访空白。当年共销售苹果、梨、小米等各类农产品23万多件，在有力扶农助农的同时，积累了大量的客户资料。”临汾市分公司渠道平台部总经理郑刚说，“疫情就是命令，老百姓的需求就是邮政的责任和使命。今年这个特殊时期，我们不能派出大量人员入村走访，只能一边积极满足原有邮农合作社会员的需求，一边安排电商团队利用积累的客户资料开发新会员，通过电话回访形式了解农民需求，让农户不出村、不见面就能买到化肥，尽量帮助更多的农民兄弟解决燃眉之急。”

　　“谁家种的啥，种了多少，有啥用邮需求，我们团队在去年秋天持续开展的农户走访中就对这些进行了了解，并形成客户档案。当时是为了帮农户在电商平台销售农产品，没想到还为今年春季农资销售提供了帮助。”吕海防说。

　　由于电商团队信息新、把脉准，去年又切实帮助不少农户销售了农产品，取得了农户们的信任，所以在电话回访时，绝大部分农户都表示愿意加入邮农合作社，通过“晋邮乡情”平台下单购买化肥。农户下单后，电商团队和各县公分司的配送人员会在两天之内将化肥送到农户的田间地头，确保不误农时，保障农民利益。“邮政真是帮忙帮到家了，我们一定把果树种好，把最好的农产品通过邮政电商平台销往全国，给邮政点赞。”中卫乡店上村的果农张大哥收到果树肥后高兴地说。

临汾电视台对邮政助力春耕进行了报道

　　截至3月12日，临汾邮政电商团队已发展邮农合作社会员300多户，销售春季化肥300余吨。