疫情面前，邮政员工一如既往奋战在一线最前沿。他们虽默默无闻，却敢于担当；虽没有惊天动地的大事，却用自己的辛劳和付出，保证了疫情期间百姓的用邮需求。让我们走近一位普通的投递员，体验她工作和生活的“酸甜苦辣”与一个个让人温暖感动的瞬间。

　　2月18日，太原市寄递事业部解放路投递部投递员何元惠，照例早早来到单位。因为连日的紧张投递，她已经很久没有休息了，略显疲惫却仍然微笑着，打起精神迎接接下来的投递工作。“我是2003年7月参加邮政投递工作的，那年是非典，今年是新冠肺炎，这是考验我们投递员的时刻。”

　　8点半左右，何元惠和同事们一起将趟车上的报纸、邮件卸到班组工作间。五六十斤的邮袋子，48岁的何元惠扛在肩膀，步伐矫健，连男同事有时候都自叹不如。参加工作17年，一个弱女子硬是把自己练成了“女汉子”。

　　9点半出班投递。第一站是个居民小区，有位老人订了《山西晚报》和《参考消息》。何元惠贴心地与老人达成默契，每日早上将报纸插在窗户护栏上，然后敲敲玻璃喊一嗓子“老爷子，报纸”，听到屋内回应“来了”后，就赶紧离开了。“非常期间，要尽量避免接触，老人每天上午听见我敲玻璃，就知道报纸到了。”

配合疫情防控也是投递员的责任。

　　第二站是一家银行网点，何元惠直接把报纸放在营业厅客服的桌上，与工作人员互相用眼神交流后就招招手转身离开了。

　　在对一所学校投递时，何元惠看见保安师傅没有手套，便将自己带的备用手套送给了他。

　　随后，何元惠来到一个非常大的小区，这里老年人居多，很多老人订了报纸。“疫情形势严峻以后，有的订户怕被感染，就告我说把报纸扔掉就行，我给他们拍了一下报刊邮件消毒的视频，他们这才放心。不然客户花了钱却看不上报，扔了多可惜。况且这个时候能静下心来读读报纸，也是一件不错的事情。”

铁门隔不断投递服务。

　　陆陆续续投递了一些小区、写字楼和学校以后，已经中午11点多，可报纸还有一半。虽然春寒料峭，但爬了几个写字楼后，带着头盔的何元惠已经冒出了细汗。这时，电商客户王女士打来电话，“何姐快来，有一些同城包裹需要寄递。”同城包裹的交寄截至时间是下午2点，何元惠顾不得多想，赶紧到客户家上门揽收。

　　“这个时候，其他快递公司几乎都停了，邮政快递还在正常工作，你们真是太了不起了。”王女士看见何元惠后，十分感激地说。打包好包裹后，何元惠赶紧去投递剩下的报纸。2月份以来，她收寄了不少口罩、手套、消毒湿巾、文件等快递，反倒比平常更加忙碌。无论多么繁忙，对待每位客户何元惠总是认认真真，尽全力满足客户的用邮需求。

　　中午1点多，最后一份报纸终于投递完了。饥肠辘辘的何元惠吃了一个随身携带的小面包，就赶紧往回赶，下午还要进行第二频次的投递。

非常时期，尽量使用无接触的报箱投递。

　　多年投递工作，敬业、憨厚、诚恳、热心、善良，都是何元惠在客户心中的标签，因此她也多次被太原市邮政分公司评为先进工作者。何元惠的爱人也从事邮政工作，是位汽车驾驶员。疫情期间，两人一起奋战在最一线，两个双胞胎儿子非常懂事，一回家就赶紧给父母的衣服鞋子消毒，然后就端上热乎乎的饭菜。

　　何元惠工作在最一线，每天或多或少总要接触一些人，投递区域又出现好几例确诊病患，难道就不怕被传染吗？“确实也怕，不过我们是邮政投递员，一定程度上代表国家和政府，要是我们退缩不干了，谁来干这份工作呢？只要自己做好防护，为自己负责，也为客户负责，相信我们一定可以熬过这段时间的。”朴实无华的话语，却体现出邮政员工的责任心。

编辑：裴效华