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    白莎莎:心怀感恩,用责任坚守
    张宇莉   2020-01-10   来源:山西邮政

      1月7日上午,太原市尖草坪区邮政分公司龙康支局的VIP室里人声鼎沸。

      “莎,你咋样啦?我听他们说了,赶紧过来看看。”

      “看这疼的,还是快休息吧。”

      “要不我回去给你拿个腰上贴的,腰疼的时候贴上可管用了!”

      大家你一言我一语,将理财经理白莎莎围在中间。这些叔叔阿姨全是网点的客户,他们都在关切地询问着白莎莎的情况。

    白沙沙(左)指导客户使用手机银行查询产品信息。

      前两天太原市下了一场大雪,白莎莎在下班途中不慎摔倒,造成了骶骨远端骨折。医生建议她不要走动,尽量卧床休息。可莎莎一想到此时正值年初,有好几位客户已经约好了到网点进行业务办理,她还是坚持回到了网点上班。

      一位阿姨提着辣椒酱说道:“莎,阿姨不知道你摔了,还给你拿着辣的。”莎莎赶忙接过来:“姨,没事!我就喜欢吃您做的,上一瓶刚吃完。今天路上滑,您还专门送过来!”

      “莎莎在我们这儿就是‘正能量化身’。她始终觉得单位给了她这样的机会,从柜员转岗成理财经理,能与客户近距离接触,能让自身优势得以展现,所以心中常怀感恩。”支局经理雒玉这样说道。

      “莎莎和客户的感情都非常好,她常说客户进了网点的门,就是朋友了,朋友之间最重要的是信任。”

      “别看她来了只有一年时间,但大多数客户的情况,她都很了解。她总能从客户的角度出发,帮助客户合理规划资产。”支局的伙伴们这样评价莎莎。

      就这样,一天的时间白莎莎都在忙碌着。倾听客户需求、帮助客户进行资产配置、指导客户填单……不能坐,就站着,不能大步走,就扶着腰慢慢走。“得到这么多客户对我的信任和关心,我这点小问题不算什么!”白莎莎笑着说道。

    编辑:陈巍