回望2019年山西邮政走过的路，不变的是“人民邮政为人民”的初心和履行普遍服务的使命；变化的是邮政业务种类的不断增加，范围更广、效率更高、品质更优的服务。

　　不变的是：

　　这一年，山西邮政积极履行央企责任，持续助力精准扶贫，继续打造邮政扶贫“吕梁模式”，借力“邮乐购”电商平台，拓宽农产品进城渠道；创新“劳务扶贫”模式，为吕梁市提供了208个邮政就业岗位。

　　这一年，山西邮政扎实推进“绿色邮政”各项行动，绿色包装箱和环保胶带实现了邮政网点全覆盖，电子面单使用率达97%。

　　这一年，全省各邮政网点组织开展了多场各具特色的活动，满足了客户的需求。除了养生讲座、金融大讲堂、插花、猜灯谜、包饺子等活动，“福至新春”“粽情端午”“掌柜订货会”“客户团购会”等主题活动，更是受到广大客户的欢迎。一张张洋溢着幸福的笑脸，拼出了百姓最真实的对美好生活的向往。

　　这一年，邮政人不断延伸服务触角，打造邮政服务“生态圈”，为广大客户提供了越来越丰富的服务内容。

　　这一年，不变的还有“快递小哥”们，无论严寒酷暑，还是节庆假期，他们始终如一，坚守在自己的岗位上，奔跑在为人民服务的征程中，把一份份邮件安全、准时地交到收件人的手中。

　　变化的是：

　　金融服务更加智能化：

　　2019年，邮政储蓄网点入驻了更多的“新朋友”，CRS机、ITM、清分机、三代社保制卡机、生命特征采集仪等更加智能化、人性化的设备，为广大客户提供了更加优质、便捷、全面的金融服务，也为“老邮”变身赋予新生机！

　　与云闪付APP携手，帮助客户在旅游出行、休闲娱乐、商超消费等日常生活中，实现更多流程便利化、服务人性化的体验。

　　ITM智能机        三代社保制卡机

　　业务拓展更加便民化：

　　山西邮政积极助力政府部门“放管服”改革，融入公共服务平台，为广大客户打造“家门口的车管所”“家门口的税务局”。目前，全省411个邮政网点可办理税邮业务，64个网点可代办交管业务，让邮政网点真正变身成综合的便民服务中心。

　　同时，山西邮政推动智能快递柜的建设运营，强化“最后一公里”的服务时效性，在太原、大同两市累计安装中邮速递易智能快递柜404台，覆盖大中型小区315个。

　　智能快递柜        邮政代办交管税务服务点

　　文化活动更加年轻化：

　　山西邮政以综合网点为阵地，针对青少年群体，以“我与祖国共成长”为主题，组织手绘邮票活动，进一步培育了青少年集邮市场。

　　以推动“全民阅读”“书香校园”为切入点，举办校园公益讲座、漂流阅读等形式多样的活动。

　　结合“六一儿童节”和《儿童游戏（二）》特种邮票发行，开展了122场“点赞二青会 青青陪您过六一”主题活动，赢得了客户和集邮爱好者广泛好评。

　　亲子活动        亲子活动

　　编辑：陈巍