“这个产品属于终身保障型，像咱们这个年龄，为了以后能给孩子们减轻负担，必须提前做好储备。就说我吧……”10月11日，在洪洞县古槐北路邮政营业所营业厅内的一角，一名邮政工作人员正在向两名客户讲授着保险理财知识。这位工作人员并不是网点的人员，她叫巩艳桃，是洪洞县邮政分公司金融业务部保险业务主管。这一天，她到营业所督导网点人员发展业务，顺便向营业厅内的客户宣讲起了业务。

　　说起巩艳桃，同事们对她最多的评价就是：能说！不得不说，她那一张巧嘴，真是让人折服。比如说她所负责的专业，她走到哪里就把业务宣传到哪里。从同事到客户再到邻里，从婚姻到攒钱再到独立，各种话题，她都能引申到保险业务上，而且言语生动有趣，能通过说故事、讲事实，让人心服口服。这不，古槐北路营业所里一位客户就心动了，径直走到巩艳桃身边说道：“姑娘，你帮我看看应该选哪一款产品？”经过她的推荐，最终客户满意而归。

　　在日常工作中，她经常深入网点，指导员工开展营销工作，和他们一起演练营销话术，提升他们的营销技能水平。为了更好的指导工作，巩艳桃不断地勤学苦练，提高自己的业务技能水平。看着侃侃而谈的巩艳桃，有同事问道:“你的能力一直都是这么强吗？”她笑了笑说：“刚开始接触这个工作确实有困难。在业务辅助支撑部门工作，日常工作量繁杂量多，而且对专业性要求相对较高。自己毕竟不是专业出身，如果网点人员询问专业上的问题就会答不出来，那时候的挫败感多尴尬。”后来，为了更好地适应岗位工作，同时提升自己，她经常跟保险专业人员探讨产品，学习业务和营销话术，研究保险分类及合同条款，也经常会和人演练保险话术。就这样，逐渐地，她的专业水平逐步提升，工作也越来越得心应手。现在，每当有新的产品培训，她依旧会提前做足准备工作，熟悉、了解、吃透产品，为网点人员及客户答疑解惑。

　　工作中的巩艳桃

　　她常说：“不积跬步无以至千里。只有脚踏实地做好当下的每一件事情，才能走出未来的平坦大道。只要在一件事情上付出百倍千倍的努力，就一定会带来意想不到的惊喜。”

　　编辑：曹晓勇