13年来，她不忘初心，牢记使命，将客户的事作为自己的事，收获客户满满的赞誉。

　　“郭姐，拿5、6个箱子是要出远门啊？”说话的是临汾市寄递事业部城市投递部投递员程荣荣。

　　“儿子考上新疆师大的研究生了，离的远，就想的多拿点东西，这不，正发愁他一个人怎么带过去啊！”郭女士说道。

　　“郭姐，您可以用咱邮政的寄递业务啊！给您提供上门收寄，方便又快捷！”程荣荣说。“对啊！这真是个好主意！”郭女士赞同道。次日，程荣荣来到郭女士家中，对包裹进行了仔细验视、分类包装、称重、扫描下单，不到10分钟就办好了收寄手续。郭女士如释重负地对程荣荣说：“邮政真是太给力了，这下儿子可以轻轻松松去学校了！”

　　为客户提供方便周到的服务背后，百余斤的邮件，令瘦小的程荣荣“负重前行”，但她却总是笑着说：“这些都是很正常的，其他投递员也是这么做的！”

　　今年夏日的一天，住在临汾市碧云轩小区7号楼的张女士感激地握着程荣荣的手说：“真是太谢谢你啦！这可是关系到孩子一辈子的大事。”程荣荣边擦汗水边回答道：“别客气，这是我的工作，是我应该做的。”

　　原来，在前几天，程荣荣投递的邮件中有封山西医科大学的录取通知书，收件地址只写着“临汾碧云轩小区”，没有详细楼牌，而且收件人电话也总是打不通。为了不耽误这封重要邮件，程荣荣利用中午和下班时间，在小区内，挨个楼挨个单元挨家挨户地打听......

　　终于，在她第6次走入小区后，找到了收件人的母亲张女士。面对客户不停道谢，程荣荣的成就感油然而生，人民邮政就是为人民服务，再辛苦也是值得的！

　　编辑：陈巍