“能强，你来得正好，一会儿送完快递，再到我家来详细说说适合学生购买的简易险吧。”“好嘞，没问题，您稍等，我一会儿就过去。”9月3日上午，正在马和乡张嵩村综合便民超市投送快递的李能强满口答应着客户。

　　多年来，李能强坚持利用送快递的间隙，在马和乡的各个村庄走访宣传简易险项目。不少村民听了他的讲解，都了解并认可了简易险，村民们一传十、十传百，不少村民都主动找他咨询和购买。

　　思 变

　　作为一名投递员，能强跑这条山区邮路已经9年了。刚开始，他要求自己在投递道段上保质保量完成投递和报刊收订作业，后来慢慢增加了金融业务推介。近两年，企业转型发展成果显著，适合村民的产品也越来越多。能强在做好本职的同时，开始思考如何在满足客户刚需的基础上，更深层次的满足客户需求，更大地开发客户价值。

　　在一次投递途中，他边等客户回家，边听乡亲们闲聊。其中一位大姐说，她家15岁的儿子打开煤气做饭，之后忘了关掉阀门，就去补习班上课。当家人回来后，满屋子都是煤气味，通风晾了好长时间，味道才慢慢消散。听到这里，能强的第一反应是，如果买个燃气险，如果再发生这样的状况，就不会毫无保障。想到这儿，他立即上前向大姐推荐了邮政简易险业务的燃气险种，得到了客户的认可。

　　事后，能强把目标放在了开发简易险上，8月份就成交了133单。他在向客户推荐简易险之前，自己先买了畅行无忧险和针对孩子的学平险，熟练掌握了简易险办理流程。他还多次跟县邮政分公司简易险负责人和保险公司专业人员沟通，了，掌握了简易险不同的险种，以及简易险高保额、低保费的特点。向客户推荐时，他既能深入浅出地讲清楚简易险险种的保障范围，又能精准地为客户算出保费和保额，还不断积累身边的案例，以此启示客户，让客户更容易接受和认可简易险。

　　巧 干

　　9月开学季，李能强到村里投递时，明显感觉到咨询简易险中学生平安险种的家长越来越多。为了更方便使家长了解学平险，李能强主动联系村里的中心小学，分别于9月5日和6日到杨家原小学和张嵩小学，利用学校开学典礼集会的机会，为学生和家长统一宣讲学平险。

　　“村里的孩子大多没买过商业保险，新农合只保障医疗，范围太过局限，孩子们在学校难免磕磕碰碰，或者有个伤风感冒，这些都不在其范围内。但邮政的简易险不一样，其中一款学生平安险，就是专门为学生设计的。凡年满3周岁的学生均可投保，保费只需要100元，保障范围包括疾病住院，意外门诊，跌打摔伤，猫爪狗咬等，特别适合学龄段的孩子们。最主要的是价格还合适，平均下来一天都不到3毛钱，就能给孩子一份保障。”李能强在宣讲中对比了其他保险，突出学平险的优势，还为学生家长算了一笔保费经济账，低投入大保障，引得不少家长心动。

　　用 心

　　要做事，先做人。能强坚持站在客户的角度考虑问题，为客户提供走心服务。

　　他投递的道段上有一位刘大哥，一直在外地工作，经常要开车或乘车往返于家和单位之间。知道刘大哥工作的特殊性，他曾几次三番向其推荐简易险中的“畅行无忧”险种，但均被其拒绝。

　　前一段时间，不见刘大哥的车出入，能强才听说刘大哥乘车上班的途中出了事故，撞破了头，于是，赶紧买了些水果登门看望。聊天过程中，得知刘大哥这次事故的医药费就花了近3000元，能强又一次向刘大哥提起了“畅行无忧”险。有了这次的事故，刘大哥不再犹豫，当即为自己和家人都买了一份。后来，刘大哥成了能强开发简易险客户的活招牌，经常跟乡亲们讲他的经历。

　　为了做好简易险，能强在投递的过程中总会带一些简易险宣传单，给客户投递时顺便做宣传；遇到相熟的客户，就和他们聊聊天，以发掘客户的需求点；遇到感兴趣的，就趁热打铁，赶紧为其讲解一单产品。每一个讲解过产品的客户，他都加上了微信，一方面方便回访客户，一方面也方便客户办理简易险后的售后服务。他还建立了简易险客户群，每天在群内发一句问候语，发一些关于简易险的宣传语。

　　拉一次家常，递一张宣传单，讲解一笔产品，建一个微信群，发一句问候语，这些简简单单的动作，就是李能强把简易险做到不简单的法宝。