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宝剑锋从磨砺出——方山县邮政分公司渠道平台中心经理李剑小记
曹晓勇   2019-10-10   来源:山西邮政

  在方山县邮政分公司,有这样一位“90后”,他参加工作9年来,不论在那个岗位,都凭着一颗坚定的心和敬业奉献的劲头努力把工作做好。在2017年11月担任县分公司渠道平台中心经理后,他更是从勤字入手,热心服务广大客户。他积极做好邮乐购店拓店维护工作,创造了3天时间走访30余个村庄的商铺、发展18家邮乐购店的业绩,被邮乐购店主称为靠得住的好小伙;他努力推进助农金融服务站建设,先后为方山县各大行政村、偏远山村布放“助农通”机具共计35台,为当地留守老人领取养老金以及村民外出读书子女生活费的汇兑带来了极大方便。他,就是李剑。

  干工作的“拼命三郎”             

  今年28岁的李剑,兰州理工大学毕业后进入方山县邮政分公司工作,先后担当过邮政营业员、分拣分发员以及储蓄柜员。2017年11月,他被任命为县分公司渠道平台中心经理。“任职后,我感到责任重大,我只有用更加积极的工作态度,拿出十二分的劲头去做好我的工作。”李剑说道。

  上任后,他面对的第一项工作就是邮乐购店建设推广。“要在年底前的1个月内,完成18个邮乐购店拓展工作。”在时间紧任务重的情况下,他加班加点对全县的村庄进行逐个摸排走访。当时正值下雪天,他每天早早的出门,驾车顶风冒雪奔波在各村庄之间,实地考察村庄内的商铺。每到一个村庄,他都要与村里商户沟通,将邮政便民服务站业务种类、服务特色及优势等一一介绍。有些商户一开始并不同意加盟邮乐购店,但他坚持上门宣传加入邮乐购店的好处,第二天再次上门推荐。

  “那个时候,心里边总想着工作目标一定要保质保量的完成,累点儿没有关系。”那些天,李剑每天都早出晚归,中午饭往往拖到傍晚吃,用3天时间奔走了30多个村庄,走访了40余个商超店铺,通过外看外部环境,内看商铺实力,最终与18家农村商铺签订了邮乐购店加盟协议,提前28天完成了拓店目标。李剑这种“拼命三郎”式的工作作风赢得了领导以及同事的钦佩。

  邮乐购站点初步建成后,李剑的任务更加繁重,一方面,他需要驱车数十公里去各乡镇村庄,指导服务站点安装、使用邮掌柜系统,另一方面,还需要做好站点的日常维护服务。每周有一半时间里,他不是在邮乐购店里维护商户,就是奔波在巡店的路上。“李剑是个靠得住的小伙,每周都要来我的店里了解情况。平常我操作系统有啥不懂的地方,随时打电话向李剑请教,他都能很快答复我,甚至是来我的店里手把手教我。”东坡村邮乐购店店主王俊保大爷这样说道。                     

  在农资营销工作中,李剑一直充当着化肥营销工作的宣传员、营销员和配送员的角色,从未停歇过脚步。为更好的推进农资化肥营销工作,他带领他的团队在各大行政村,采取车载喇叭广播、张贴海报、发放单册等宣传方式进行大范围推广。同时,利用微信群转发优秀案例、及时通报网点业绩,营造了良好的氛围。在配送化肥时,李剑都是“一送到底”。面对近百斤的化肥,他和团队成员都是一车车、一袋袋按照客户的要求送到农户家中或是田间地头。无论是晴天还是雨天,只要农户有需要,他都二话不说,第一时间配送到位。“这个小伙子干起活来没得说,利利索索的,每次都把化肥搬下来,码放整齐。”圪叉咀村的李大娘这样说道。2019年以来,李剑已销售化肥50吨。期间,他还为2名贫困农户垫资共计1.3万余元购买化肥,保证了这些农户春耕生产,助力贫困户脱贫。

  布放“助农通”的急先锋

  “自从村里小超市设了助农取款服务点以后,取养老金方便多了。以前取钱坐公交车半小时到镇上取不方便也不安全,特别是遇上节假日,取现钱应急更不可能。现在好了,在家门口就能取到养老金,有了这助农通,取款方便多了。”峪口镇韩家山村的王大爷拿着刚取到的2000元的养老金高兴地说道。

  任渠道平台中心经理后,李剑积极推进“助农通”机具布放,在邮乐购店叠加助农通业务。在他的努力下,先后为大武镇店坪村,东坡村,峪口镇韩家山村,北武当镇下昔村、马坊镇开府村等行政自然村、偏远山村布放“助农通”机具35台。这一机具的布放为当地留守老人领取养老金以及村民外出读书子女生活费的汇兑带来了极大方便。

  在推进“助农通”业务的进程中,他独创了4步走的工作方法,即:选址,对村庄人口集中区域的商铺、超市进行走访考察;选人,把年轻、素质高的商户作为潜在合作对象;洽谈,上门推荐商易通业务,与商户签订协议,进而布放设备;维护,向商户留下联系电话,并与商户建起一对一的微信联络渠道,定期跟踪服务。店坪村的李亚云经营着一个小超市,她的店铺内安装了“助农通”机具,她高兴地说:“刚开始使用助农通机时,总遇到各种问题,我就给李剑打电话,他总是耐心地告诉我解决方法,实在说不清就跑到我的店里现场帮我解决。现在通过助农通每天交易10多笔,有的客户取完钱还顺便在我这里买东西,为我的店带来了一定的利润。他的服务,我很满意。”

  9年来,李剑先后4次被县分公司评为“先进工作者”,2016年被吕梁市分公司授予“优秀营业员”荣誉称号。今年5月份,他被省委、省政府授予“山西省劳动模范”荣誉称号。面对荣誉,李剑没有骄傲,更不敢自满,他说:“需要学习的知识还很多,自己只是靠着勤奋,凭着努力取得了一点小成绩,每一个邮电人都要铭记的是:邮政服务只有起点没有终点,邮政服务没有最好只有更好。”