邮政业是国家重要的社会公用事业，是推动流通转型、促进消费升级的现代产业，是物流领域的先导产业。经过十多年的改革创新、转型升级，中国邮政已发展成为既履行邮政普遍服务和特殊服务，又经营现代快递物流业务，同时拥有现代银行、保险、证券、基金业务和农村电子商务的企业集团。

　　山西邮政深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，努力践行“以人民为中心”理念，以党和国家赋予邮政企业普遍服务和特殊服务使命为“根”，以满足人民群众日益增长的美好用邮需求为“本”，勇于承担新时代中国邮政的政治责任、社会责任和经济责任，将初心使命转化为“人民邮政为人民”的责任担当，转化为打造行业“国家队”的责任担当。目前，全省邮政员工2万多名，1600多个邮政支局所（含951个金融网点），1.8万个综合便民服务站。配备邮运车辆2800余台，设置城市、农村投递道段4000多条，投递总路线15万公里。拥有汽车等各类邮路近600条，邮路总长度10万公里，全年邮路总里程近5000万公里。

　　承担社会责任 大力拓展服务内涵，开展了“劳务工万人专车返乡”活动，免费送山西籍务工人员返乡过春节；举办了全省中老年人广场舞、旗袍秀大赛，丰富了中老年人文化生活；组织了“开车零违法、争做文明行车人”活动，营造一个安全文明的交通氛围。同时，为农村孤寡老人赠送万条“爱心裤”；在有条件的网点开放卫生间、为户外工作者提供“暖冬暖心”服务……奉献爱心，彰显责任。

　　融入政府服务 助力“放管服”改革，建成了太原国际邮件互换局，成为全省打造内陆对外开放新高地的新窗口；开通全省首条货运航班，融入全国56个重点城市“次日达”快递网；服务国际能源产业博览会、二青会等，提升了山西会展的品牌与品质；服务省委省政府扫黑除恶安排，专送29000封信件到乡镇党委和村委会；提升能力，全省县及县以上城区、630个重点乡镇的重点党报党刊当日见报率达100%。

　　打造便民平台 推进基本公共服务均等化，开展税邮合作，把税务厅建在了百姓的家门口；开展警邮合作，让人们享受身边的交管服务；建设邮政智能包裹柜、信包箱，方便群众网购消费；“邮乐购”电商平台，成为百姓生活中的“好邻居”；引入中邮消费金融服务，丰富人们消贷渠道；将邮政储蓄网点打造成老年客户服务专家，延伸服务内涵和项目，提升个性化服务品质。

　　助力乡村振兴  践行央企担当，搭建邮农合作社平台，实现了工业品下乡和农产品返城的双向流通；打造“孙吉果”吉县苹果和“习礼情”隰县玉露香梨等自主品牌农产品，把山西农特产品推向全国；创新“寄递+”电商平台运作模式，运城草莓、大同京杏等水果从枝头到舌头实现“次日递”；建立1.6万个邮乐购电商店，帮助农民创业不出村；创新扶贫工作，帮助吕梁革命老区200多名贫困人员实现再就业。