“今年5月份我们搬家了，投递员小李特别贴心，找到我们的新住址，继续投递。每次送报都很准时，风雨无阻，为她的服务点赞……”9月16日，太原邮政寄递事业部解放路揽投部，收到退休教师鲁银环手写的一封表扬信，对该班组投递员李淑萍一贯的优质服务表示感谢。

　　已过花甲之年的鲁银环订阅报刊杂志20多年，每年都要订《学习报》《太原电视报》等。从去年7月份起，李淑萍负责这位客户所在的道段。在一年多时间的接触中，鲁银环对邮政的服务感到非常满意。今年搬家后，他忘记告诉李淑萍，原本以为会收不到订阅的报刊。可没过几天，李淑萍通过多方打听，终于找到了鲁老师的新地址，并及时将报刊投递上门。

　　“我只是做了我应该做的工作，能得到客户的认可，我觉得很开心。”李淑萍收到表扬信后淡定地说。46岁的李淑萍将“真诚服务客户”作为她的工作初心。她的投递道段上服务着近200户报刊订户，每次投递的时候，她总要确保客户能按时收到每份报刊、每件邮件，她以责任感和使命感赢得了客户的认可。

编辑：裴效华