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    真诚投递获点赞
    韩慧丽   2019-09-25   来源:山西邮政

      “今年5月份我们搬家了,投递员小李特别贴心,找到我们的新住址,继续投递。每次送报都很准时,风雨无阻,为她的服务点赞……”9月16日,太原邮政寄递事业部解放路揽投部,收到退休教师鲁银环手写的一封表扬信,对该班组投递员李淑萍一贯的优质服务表示感谢。

      已过花甲之年的鲁银环订阅报刊杂志20多年,每年都要订《学习报》《太原电视报》等。从去年7月份起,李淑萍负责这位客户所在的道段。在一年多时间的接触中,鲁银环对邮政的服务感到非常满意。今年搬家后,他忘记告诉李淑萍,原本以为会收不到订阅的报刊。可没过几天,李淑萍通过多方打听,终于找到了鲁老师的新地址,并及时将报刊投递上门。

      “我只是做了我应该做的工作,能得到客户的认可,我觉得很开心。”李淑萍收到表扬信后淡定地说。46岁的李淑萍将“真诚服务客户”作为她的工作初心。她的投递道段上服务着近200户报刊订户,每次投递的时候,她总要确保客户能按时收到每份报刊、每件邮件,她以责任感和使命感赢得了客户的认可。

     

    编辑:裴效华