9月4日至5日，在辽宁省沈阳市召开的2020年度全国邮政报刊发行会议，动员全体邮政员工统一思想，坚持“普服为根，客户为本”，深化融合，创新发展，确保2020年度报刊发行业务稳中有升，巩固提升国有报刊发行主渠道地位，实现报刊业务向多媒体发行服务商转型。集团公司副总经理康宁出席会议并作工作报告。 

　　康宁对近几年报刊发行专业巩固提升国有发行主渠道、实现稳中有升，迎难而上、创新发展，给予了充分肯定。他要求邮政报刊发行专业要守初心、担使命，继续增强“人民邮政为人民”宗旨意识，扎实提升普遍服务质量，忠实履行特殊服务职责；要找差距，解决好服务不便、效率不高、能力不足的问题，提高客户综合服务能力，巩固提升报刊发行主渠道地位；要抓落实，与时俱进地满足读者“阅读、学习和成长”需求，推动报刊业务向多媒体发行服务商转型，促进报刊发行业务可持续健康快速发展。 

　　会议指出，邮发合一体制70年充分印证了邮政作为国家战略性基础设施的定位，红色传令兵作用凸显，为报刊发行业务持续发展背书；传统纸媒发行市场依然存在发展空间，邮政报刊发行仍有可为；数字媒体行业的快速发展为邮政带来新的发展机遇。各级邮政企业要提高政治站位，充分认识报刊发行业务的核心优势和发展机遇，坚定发展信心，坚定不移地把报刊发行业务发展好。 

　　会议以辩证的角度分析行业发展环境，从产品、客户、渠道、营销组织4个方面指出了当前存在的主要矛盾和根本问题，提出各级邮政企业要认真检视问题，全面系统性研究，明确发展的方向和思路。加强产品研究，构建丰富的产品体系。进行客户画像，实施差异化营销策略。加强渠道研究，提升获客能力。加大营销组织研究力度，整合收订力量：要继续发挥投递队伍的主力军作用；要持续提升网点利用率，打造精品网点；要发挥支局长带头作用，打造网络营销体系；要利用发行站和代办点等社会渠道，不断拓宽订阅渠道；要调动综合营销力量，加快协同发展。 

　　为全力打好2020年度报刊大收订攻坚战，康宁从精耕传统报刊市场确保规模稳定增长、加快创新项目发展推进报刊转型升级、不断巩固提升服务质量提高客户服务水平3个方面作出部署，要求各级邮政企业不断提高政治站位，强化“普服为根，客户为本”的思想认识，不断缩短党报党刊传递时限，扩大党报党刊当日见报范围，综合整治缺报少刊，确保报刊妥投到位，不断提高客户满意度和服务体验。各级邮政企业要提早谋划、增强协同，紧紧围绕“流转额”这一总目标，把控“客户量”和“业务量”两大指标，做好产品分析、行业分析、客户画像、政策研究、媒体宣传等工作，分时推进，狠抓落实，确保圆满实现2020年度报刊大收订工作目标。 

　　会议期间，辽宁、山东、河北和江苏4省邮政分公司作了报刊发行业务转型发展经验交流。