9月6日，省邮政分公司召开电视电话会，安排布置了2020年报刊客户回访工作，并对宣传营销技巧和回访操作流程等内容进行了培训。 

　　会议指出，各单位要紧抓2020年度报刊大收订前夕的空档期，实施错峰营销，通过客户回访，了解客户需求，提升客户体验，盘点存量市场，明晰任务缺口，为增量开发目标提供决策依据，并为下一步开展精准收订奠定基础。

　　各市邮政分公司要按照责任主体，明确职责，明确目标，明确时间，按时保质保量完成报刊客户回（走）访工作。要根据省分公司的工作方案，结合自身的实际情况，进一步细化实施，开展具有本地特色的开发工作。同时，依据回访客户的数量、工作量的大小以及客户的工作时间和生活习惯等因素，采取倒排工期，自下而上的方式制定每天、每周的回访进度安排，确保到工作截至日期存量客户回（走）访率达到100%。要明确每个节点的进度要求，坚持问题导向，及时关注客户回访工作推进情况，解决回访过程中的问题与难点。

编辑：赵建华