招标编号：GXTC-A-1957241

　　一、招标条件

　　本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，招标人为中邮人寿保险股份有限公司陕西分公司，项目已具备招标条件。 国信招标集团股份有限公司受招标人的委托，对本项目进行国内公开招标。欢迎符合要求的潜在投标人（以下简称“投标人”）参加投标。

　　二、项目概况与招标范围

　　2.1 项目概况：中邮人寿保险股份有限公司陕西分公司需对电话回访业务外包。

　　招标范围：电话回访外包服务，包括新契约回访、理赔满意度回访、问题件复访等内容。

　　2.2 服务方式：离场外包服务。

　　2.3 服务期限：自合同签订之日起一年。

　　2.4 计费方式：计件制（以电话回访成功件数计数）。

　　三、投标人资格要求

　　3.1 本次招标不接受联合体投标；

　　3.2 本投标人须是依照中华人民共和国法律在国内注册的独立法人或其他组织，具备有效的营业执照；

　　3.3具备人力资源服务许可或劳务派遣经营许可或增值电信业务经营许可证；

　　3.4在西安范围内设置常驻机构，具有良好的服务能力和可持续经营能力；

　　3.5具有相应的风险承受能力，具备应急处理能力和较强的人员调剂能力，能够满足公司业务旺季、高峰期服务的人员需求；

　　3.6近三年（2016年1月至投标截止日）具有同类服务项目业绩；

　　3.7信誉良好。近三年（2016年1月至投标截止日）在经营活动中无违法记录、无重大法律纠纷；无串通投标行为或者被有关行政监督部门行政处罚停止投标行为；无严重违约行为；无重大质量事故；未处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态（需提供书面承诺）；

　　3.8投标人被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单或被最高人民法院在“信用中国”网站中列入失信被执行人名单的不得参加此次投标。

　　3.9单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。

　　四、招标文件的获取

　　4.1凡有意参加投标者，请于2019年8月20日至2019年8月26日，每日9:30至17:00（北京时间），持投标人法人代表证明及身份证原件（法人代表报名），或法人代表授权书及被授权人的有效身份证明原件及复印件（加盖公章），至陕西省西安市雁塔区南二环西段58号成长大厦20层2015室登记报名并领取招标文件。报名联系人：高瑞，电话：029-85204866 / 85239977

　　投标人可持付款凭证到西安市雁塔区南二环西段58号成长大厦21层财务室领取购买招标文件发票。

　　4.2招标文件每套售价500元，售后概不退换，因投标人单位内部沟通问题导致重复购买招标文件情况由投标人自负责任。

　　4.3本次招标文件购买不接受邮购方式。

　　4.4如有问题请联系国信招标项目经理：刘洋18702948139。

　　五、投标文件的递交

　　5.1投标文件递交截止时间：2019年9月12日09时30分（北京时间）；

　　投标文件递交地点：西安市雁塔区南二环西段58号成长大厦20层国信招标集团股份有限公司陕西分公司开标室（详见现场指示牌）。

　　5.2密封不合格、逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

　　5.3投标保证金：金额为人民币 伍仟圆 ，采用电汇形式。

　　递交投标保证金请注意以下事项：

　　户  名：国信招标集团股份有限公司陕西分公司

　　开户行：招商银行股份有限公司西安城南支行

　　账  号：1299 0545 5810 101

　　投标保证金须以投标单位名义（从基本账户转出）递交，电汇递交投标保证金须注意：投标保证金交纳单位必须与投标单位名称保持一致，并注明“（项目编号）投标保证金”字样，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由投标人自行承担；

　　请各投标单位在投标截止时间前，按招标文件的要求向国信招标集团股份有限公司陕西分公司财务部递交投标保证金,投标截止时间之后递交的投标保证金将被拒绝。

　　六、开标

　　6.1开标时间：2019年9月12日09时30分。

　　6.2 开标地点：西安市雁塔区南二环西段58号成长大厦20层国信招标集团股份有限公司陕西分公司开标室（详见现场指示牌）。

　　七、资格审查方式：资格后审。

　　八、发布公告的媒体

　　本次公告在陕西采购与招标网、中国邮政官方网站、中邮保险官方网站上公布。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。

　　九、联系方式

　　招 标 人：中邮人寿保险股份有限公司陕西分公司

　　地    址：西安市雁塔区唐延路5号陕西邮政信息大厦2楼

　　邮    编：710075

　　联 系 人：党晖

　　电    话：18629394185

　　招标代理机构：国信招标集团股份有限公司               

　　执 行  机 构：国信招标集团股份有限公司陕西分公司     

　　联 络  地 址：西安市南二环西段58号成长大厦20层

　　邮 政  编 码：710065 

　　联   系   人：刘洋                      

　　联 系  电 话：18702948139

　　传        真：029-85239977

　　邮        箱：gxzbxm2@163.com                           

　　购买招标文件汇款户名：国信招标集团股份有限公司陕西分公司

　　购买招标文件汇款开户银行：中信银行西安含光路支行

　　购买招标文件汇款账号：7252 2101 8260 0132 017 

　　2019年8月20日