客服热线
  • 邮政业务

    11185

  • 邮储银行

    95580

  • 速递物流

    11183

  • 中邮保险

    4008909999

  • 中邮证券

    4008888005

    姜蓉霞:拼命的“女汉子”
    方媛   2019-03-08   来源:山西邮政

      在太原邮区中心局,谁都知道邮件处理中心的业务检查员姜蓉霞是一位“女汉子”。现场哪里邮件多,哪里就有她的身影。“供包摆件注意面单朝上”“封袋时要邮件袋牌两核对”……她在生产现场穿梭着,提醒着操作中的相关注意事项,巡场查看着交叉带分拣机供包、细分人员封发情况。哪里有困难,哪里就有她的身影。 

      1月15日以来,太原邮区中心局日均处理邮件65.11万件,业务量加大,外包人员的数量也随之增多,而外包人员的管理问题是生产运行中的难点问题。为了能让这些“门外汉”快速掌握相关环节的处理流程和操作规范,“言传”之外,更多的需要“身教”,于是,一个PDA成了姜蓉霞的随身教学工具,从开机、登录、扫描、封发、配发,一步步讲解示范,直到每个人都能熟练上手操作。每天行走于供包台、细分台、市趟发车口,连续几天下来,她的嗓子哑了,脚后跟疼得难以着地,可她还是面带笑容:“盯着学,就是快,可算是都学会了。”“我们干活中间出现什么问题,只要给小姜打电话,她准是随叫随到。”一位外包人员说。在她的带动下,外包人员认真学、积极练,成为处理邮件的“主力军”,保证了旺季生产任务的顺利完成。 

      为了完成中心局下达的日处理22万件的任务,在旺季,姜蓉霞全程跟班作业,守在分拣机的供包台,查看OBR扫描、供包人员摆件和邮件收容落格情况,一旦发现技术问题,即刻联系运行维护中心人员查看并分析故障原因;发现邮件满格,立即用对讲机呼叫封发人员尽快清空格口;同时,她兼顾关注卸车口的卸车速度,保证邮件的快速顺畅传输。连续7天,她没有回家,累了就在休息室小睡一会儿,然后又立即回到现场工作。春节旺季,太原邮区中心局交叉带分拣机平均效率始终处于全国同类设备首位,这与她的认真工作是分不开的。 

      姜蓉霞夫妻是中心局的双职工,一到旺季,两个人都是忙得不着家,只能请年迈的父母照顾家里。提起6岁半的儿子,她的眼眶有些湿润,说:“我不是一个称职的母亲。”当有人问她,作为一名女员工,是不是有些太拼了,她回答:“大部分邮件都是客户急需的,把它们快速送到客户手中是我的责任,我必须保质保量完成。这点苦和累,与其美多吉遇到的差远了。我要继续向其美多吉学习,不忘为人民服务的初心。”